Offer summary

Qualifications:

Fluent in German, both written and spoken., Experience in customer service or support roles is preferred., Strong communication and interpersonal skills., Ability to work independently in a home office environment..

Key responsibilities:

Provide written and telephone customer service support.

Conduct proactive advisory conversations regarding products, tariffs, and prices.

Facilitate contract closures related to tariff changes and product marketing.

Ensure customer satisfaction and follow up on customer interactions.

Job description

Für unseren Standort Avedo Plovdiv suchen wir dich als Customer Support Homeoffice (m/w/d) Deutsch in Teilzeit / Vollzeit.

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
attraktives Gehalt zzgl. Prämien
Homeoffice von Beginn an möglich
direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Teamatmosphäre

Deine Aufgaben

schriftlicher und telefonischer Kundenservice
proaktive Beratungsgespräche zu Produkten, Tarifen und Preisen
Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Nachbereitung der Kundengespräche

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