Account Coordinator H/F

Missions :

• Participer à la formation des équipes commerciales

• Apporter des réponses aux problématiques/ questions rencontrées par les commerciaux
• Être l’ambassadeur du produit auprès de la force commerciale
• Remonter de manière proactive les feedbacks des commerciaux

• Garantir la satisfaction de nos clients :

• Analyser et optimiser les performances du produit digital
• Garantir la bonne compréhension du produit proposé afin d’améliorer la satisfaction client

• Participer à l’amélioration du produit et des process :

• Être le porte-parole des commerciaux pour l’amélioration et le développement de nouvelles fonctionnalités

• Assurer la coordination des informations

• Qualifier les ventes
• Trier et assigner les requêtes aux équipes de production

Ton profil :

• Tu es une personne organisée et sérieuse, ton objectif est de trouver la meilleure solution possible aux problèmes rencontrés
• Tu es intéressé(e) par l’univers du digital (une première expérience est appréciée, mais pas obligatoire)
• Tu souhaites monter en compétences en SMO (Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube…) et en analyse de données
• Tu es à l’aise au téléphone et maîtrises parfaitement le français (dans l’idéal, tu as déjà une expérience significative en support commercial)