Offer summary

Qualifications:

University degree or similar, preferably in technical disciplines such as Computer Engineering or Telecommunications., At least 5 years of experience in a similar role., C1 level English or equivalent proficiency., Experience in project scope management and multidisciplinary team coordination..

Key responsibilities:

Manage client relationships and analyze monthly profitability.

Coordinate the Service Managers team to ensure compliance with service level agreements (SLA).

Plan and manage the project at a high level, making decisions related to project objectives.

Oversee project budget management and resource allocation.

Job description

Descripción de la empresa

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de 28.000 consultores y expertos de Inetum se esfuerza cada día por lograr un impacto digital en las empresas, en las entidades del sector público y en la sociedad. Las soluciones de Inetum quieren contribuir al rendimiento y la innovación de sus clientes, así como al interés general.

Presente en 19 países con una red de centros densa, Inetum colabora con los principales fabricantes de software para afrontar los retos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsada por su ambición de crecimiento y expansión, Inetum generó una cifra de negocio de 2.500 millones de euros en 2023.

Descripción del empleo

Desde Inetum buscamos incorporar un/a Delivery Manager a nuestro equipo para liderar un proyecto estratégico en un importante cliente.

¿Qué funciones realizarías?

Gestionar la relación con el cliente, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente y gestionar los cambios.
Seguimiento del servicio. Coordina al equipo de Service Managers que vela por el cumplimiento del nivel de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
Gestión y coordinación del equipo asignado así como planificación y distribución de tareas a su equipo.
Planificación y gestión a alto nivel del proyecto en todos sus aspectos, y toma de decisiones en relación con los objetivos del proyecto.
Gestión del presupuesto del proyecto.

Requisitos

¿Qué requisitos deseamos que tengas?

Titulación universitaria o similar (preferiblemente en disciplinas técnicas como Ingeniería Superior Informática, de Telecomunicación Grado o similar).
Experiencia de al menos 5 años en un puesto igual o similar.
Ingles C1 o equivalente.
Gestión del alcance de proyecto, equipo de trabajo y organizaciones implicadas.
Gestión de riesgos y de los recursos necesarios.
Toma de requerimientos, planificación, gestión y control del proyecto y aseguramiento de la calidad.
Experiencia en coordinación de equipos de trabajo multidisciplinares.