Offer summary

Qualifications:

Boa comunicação verbal e escrita., Habilidade para propor soluções personalizadas., Capacidade de acompanhar a experiência do cliente., Conhecimento em identificar falhas nos processos de vendas..

Key responsibilities:

Atender diretamente os clientes com foco na redução de churn.

Propor soluções para garantir fidelização e adimplência.

Acompanhar a experiência do cliente com o serviço.

Identificar falhas nos processos de vendas e mapear reclamações frequentes.

Job description

Atendimento direto ao cliente com foco na redução de churn (taxa de cancelamento)
Propor soluções personalizadas ao cliente para garantir fidelização e adimplência
Acompanhar a experiência do cliente com o serviço adquirido
Identificar as falhas nos processos de vendas
Mapear erro e reclamações frequentes
Prestar informações objetivas e confiáveis
Horário comerical - Seg a Sáb.

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