Customer Support with German
Offer summary
Qualifications:
Fluent in German (B2 level) and English (B1 level), Excellent communication and interpersonal skills, Availability for two weeks of training in Cluj-Napoca, Experience in customer support or related fields is a plus..Key responsibilities:
- Provide technical and informational support for mobile phone, internet, and TV services
- Identify, analyze, and resolve customer issues
- Identify pre-sales and sales opportunities through voice and email contact
- Manage general product inquiries via calls and emails.
Job description
Compania partenera este de peste 10 ani pe piata din Cluj și oferă servicii clienților săi în domeniul IT, telecomunicațiilor și multimedia, furnizând suport tehnic si informational prin telefon, chat și e-mail în peste 21 de limbi diferite.
Responsabilități:
Se oferă suport tehnic și informațional pentru servicii de telefonie mobila, internet si TV
Se identifică, se analizează și se rezolvă problemele clientilor
Se identifică oportunități de pre-vânzare și vânzări prin contact vocal și prin e-mail.
Se gestionează contactele cu informații generale despre produse atât prin apel, cât și prin e-mail.
Criterii:
Limba germană - nivel B2+
Limba engleza - nivel B1+
Abilitati excelente de comunicare, relationare
Disponibilitate pentru training in Cluj-Napoca timp de doua saptamani
Required profile
Experience
Hard Skills
Other Skills
- Customer Service
- Problem Solving
- Social Skills
- Communication
Customer Support Related jobs
Employer of Record South Africa
- From: South Africa (Full Remote)
- Full time
Patrique Mercier Recruitment
- From: Greece (Full Remote)
- Full time
HireGrow Staffing
- From: Canada (Full Remote)
- Full time
Patrique Mercier Recruitment
- From: Greece (Full Remote)
- Full time
HireGrow Staffing
- From: Canada (Full Remote)
- Full time