Estágio de Customer Success (SMB)

JOB DESCRIPTION

A Savvi é uma agência especializada em performance e growth. Nós digitalizamos os processos de aquisições e vendas dos nossos clientes, utilizando a tecnologia aliada à ciência de dados como ferramenta.

Fundada em janeiro de 2020, a Savvi continua em expansão e está em busca de mais pessoas que queiram construir uma empresa inovadora desde o seu princípio, dispostas a se juntar ao nosso propósito de acelerar o negócio dos nossos nossos clientes. 

A Savvi está em constante transformação e é o ambiente perfeito para você trazer suas ideias e colocá-las em prática. Além disso, o trabalho é 100% remoto e você poderá trabalhar de onde quiser.

Estamos procurando alguém com perfil comunicativo, que lida bem com prazos, gosta de resolver problemas e é um amante da tecnologia e dados!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gerenciar uma carteira de clientes que são empresas com até 500 funcionários;
• Gerenciar tarefas e pipeline de contatos e empresas de acordo com a jornada de atendimento mid/high touch;
• Representar a Savvi na construção de uma relação duradoura com os clientes;
• Criar, monitorar e colaborar com indicadores de saúde dos clientes;
• Identificar e fechar oportunidades de cross sell e upsell;
• Construir com a equipe da Savvi e com o cliente planos para aumentar o aproveitamento dos nosso serviços;
• Gerenciar tarefas e pipeline de contatos e empresas de acordo com a jornada de atendimento mid/high touch;
• Identificar e propor melhorias nos processos de customer success da Savvi.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Disponibilidade para trabalhar pelo menos 30 horas semanais
• Previsão de formatura até Julho/2026
• Conhecimento técnico sobre marketing digital (mídias de performance) e desenvolvimento web;
• Conhecimento em Google planilhas, documentos e apresentações;
• Técnicas de negociação;
• Gestão de tempo e organização;
• Inglês intermediário.

Você vai se destacar se tiver:

• Conhecimento em vendas consultivas e metodologias como receita previsível, SPIN selling e GPCT;
• Proatividade, organização, compromisso e habilidade para trabalhar em equipe.
• Experiência com a ferramenta ClickUp

ADDITIONAL INFORMATION

• Oportunidade de integrar um time onde você possa ajudar a construir os processos
• Trabalho 100% remoto, no conforto do seu lar
• Gympass
• Horário flexível ajustado com a liderança, o importante é entregar
• Incentivos à capacitação

Somos a Savvi

A Savvi é uma empresa de marketing especializada em performance e growth. Nós digitalizamos os processos de aquisições e vendas dos nossos clientes, utilizando a tecnologia aliada à ciência de dados como ferramenta.

Fundada em janeiro de 2020, a Savvi continua em expansão e está em busca de mais pessoas que queiram construir uma empresa inovadora desde o seu princípio, dispostas a se juntar ao nosso propósito de acelerar o negócio dos nossos nossos clientes. 

A Savvi está em constante transformação e é o ambiente perfeito para você trazer suas ideias e colocá-las em prática. Além disso, o trabalho é 100% remoto e você poderá trabalhar de onde quiser.

Estamos procurando alguém com perfil comunicativo, que lida bem com prazos, gosta de resolver problemas e é um amante da tecnologia e dados!