To inspire the young fashion-minded to be awesome, proud & confident: that’s our mission at LOAVIES. Located in the Netherlands and based in Zwolle, LOAVIES was founded in 2012 by three friends with the urge to change the fashion industry for the better. To establish a forward-thinking online fashion brand that thrives on innovation and excites the next generation by being their favorite influencer. Ever since, LOAVIES has developed into a leading fashion brand and is currently available in and shipping to 27 countries worldwide. At LOAVIES, we create on-trend and affordable fashion with a fun-loving attitude. We’re all about a fast, fierce & flexible way of working. Setting the trends with weekly new drops to inspire the young fashion-minded to be awesome, proud & confident. With over 100 passionate, ambitious team members, we can’t wait to take over the rest of Europe… and the world. If you’re looking for a fast growing company with a dynamic culture, then you’re in the right place. We believe LOAVIES is a fantastic place to work, ‘cause our squad means everything to us. Teamwork truly does make the dream work. Only together can we achieve the most awesome goals ever! We’re always hungry for more and never stop taking our brand to the next level. Ready to join our squad and grow with us? We can’t wait to meet you! Careers: www.careers.loavies.com Inspiration via Instagram & TikTok: @loavies

Job description

Bij LOAVIES zijn we voor ons Customer Care Team op zoek naar een flexibele parttime Customer Care medewerker! Ben jij op zoek naar een te gekke baan waarbij je altijd op zoek bent naar de beste oplossingen? Vind je het leuk om allerlei klantvragen te beantwoorden en wil je werken met de leukste collega's ooit? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over ons

De LOAVIES mission? Inspire the young fashion-minded, to be awewome, proud and confident. Dit doen we door onze snelle en flexibele manier van werken, we zetten de trend met wekelijkse nieuwe drops van onze items en ook internationaal zijn we hard aan het groeien. Als online fashion brand zijn we al sterk vertegenwoordigd in Nederland, België en Frankrijk en met meer dan een miljoen klanten zijn we klaar om de wereld te veroveren!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten! Omdat LOAVIES via meerdere kanalen te bereiken is, beantwoord je vragen van klanten via e-mail, Instagram, live chat en Facebook Messenger. Je behandelt alle soorten vragen en klachten met de tevredenheid van onze klanten als hoogste prioriteit.

Je werkt dagelijks samen met je team om onze klanten blij te maken en je bent (mede) verantwoordelijk voor de juiste afhandeling en registratie van klantvragen.

Het Customer Care team bestaat uit ongeveer 15 collega's, verdeeld over collega’s die overdag op kantoor werken en collega’s die in het weekend en avonduren vanuit huis aan het werk zijn.

Required profile