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Pessoa Assistente de Financeiro - Cobrança (vaga exclusiva para pessoas com deficiência)

Remote:

Full Remote

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Intermediate knowledge of Excel, Experience in customer service.

Key responsabilities:

Support financial title collection processes
Ensure excellence in customer interaction

RD Station https://www.rdstation.com

1001 - 5000 Employees

See all jobs

Job description

Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto em
todo o mercado e está em constante evolução?

Somos a RD Station, líder em soluções de tecnologia para marketing e vendas no Brasil. Atualmente, somamos mais de 50.000 clientes, em 40 países. Nossa missão é impulsionar os negócios das pequenas e médias empresas, apresentando as melhores soluções para o seu crescimento. Por aqui, somos Customer First e acreditamos na evolução contínua, junto aos (as) nossos (as) parceiros (as) e clientes.

Como alcançamos tudo isso?

Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 pessoas colaboradoras em nosso grupo, capaz de oferecer soluções, produtos e educar o mercado, impactando o ecossistema e empoderando heróis e heroínas, que fazem a economia crescer.

Nosso jeito RD Station de ser:

💡 Transformamos ideias em realidade em uma empresa com crescimento acelerado e em constante evolução. Valorizamos a proatividade e a inovação, viabilizando caminhos de desenvolvimento.

🧘🏼‍♀️ Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa RDoer (como chamamos nosso time por aqui), por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado por meio de 5 pilares: 🧠 Emocional, 📊 Financeiro, 🏋🏼‍♀️ Físico, 💻 Ocupacional e 🎉 Social.

👩🏾‍💻 Somos primeiro lugar GPTW 2023 nas categorias mulher e etnico-racial e, através dos nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

♿ Valorizamos a diversidade em nosso time, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo:

Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

Seu desafio no time:

O seu desafio na área será apoiar no processo de cobrança de títulos financeiros e assegurar a excelência na experiência dos clientes internos e externos com as rotinas de cobrança. Dentro do seu time, você contará com o apoio de analistas experientes que ajudarão a desenvolver suas habilidades e a atingir os objetivos da área.

Perfil que buscamos:

Experiência com atendimento a clientes;
Conhecimento intermediário em excel;
Possuir a capacidade de superar desafios, tomar iniciativa e manter o foco nas tarefas.

Será considerado um diferencial

Experiência com as ferramentas Service Cloud e Gainsight.;
Experiência atuando no mercado financeiro;

Suas principais entregas:

Realizar ligações para clientes, mantendo uma comunicação clara e eficaz;
Gerenciar comunicação via chat e email, garantindo respostas rápidas e precisas;
Organizar o pipeline de cobranças, adaptando a abordagem para diferentes perfis de cliente.

🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.