Servicio al cliente telefónico Administrativo

Asesor de Servicio Administrativo

Principales Funciones

Asesorar a los clientes en la búsqueda de productos y/o servicios que mejor se adapte a las necesidades que presenta con el objetivo de brindar un servicio de excelencia y crear fidelidad.

Resolver y atender de forma expedita los chats que ingresan a la Consola de Rigth Now; con el fin de minimizar el tiempo de espera del cliente y abandono, para brindar un excelente tiempo de atención y mejora en el nivel de servicio.

Atender y gestionar las consultas recibidas por medio del correo electrónico con el propósito de brindarles la asesoría necesaria y solución a sus requerimientos.

Dar seguimiento a las consultas y comentarios que ingresen a través de las diferentes Redes Sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter y Linkedin).

Lugar de trabajo: Edificio Oficinas Centrales, San José Centro. Modalidad híbrida.

Horario: lunes a domingo de 07:00 a.m. a 4:00 p.m. o de 08:00 a.m. a 05:00 p.m., o de 9:00 a.m. a 06:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 07:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 09:00 p.m. con un día libre a la semana, y con un período de descanso, que no forma parte del tiempo efectivo de trabajo, de lunes a domingo de una hora y quince minutos.