Description
The Business Development Associate helps support the sales activities for the CRO Business Unit, including market research / lead generation and support, CRM administration, periodic sales reporting, various special strategic projects, and being a company ambassador for Innovaderm at industry conferences and other events. Reporting to the Chief Business Officer, the individual collaborates with the sales and proposals / contracts teams to support various aspects of the sales cycle in a full service CRO environment. This role may be a steppingstone for individuals motivated to take on increased sales and marketing responsibilities and develop relevant business skills to pursue a career path in the CRO industry.
This role will be perfect for you if:
- You are creative and business focused
- You are familiar with scientific knowledge of clinical drug and device research
- You have a strong ability to partner closely with business operations
- You are a great communicator
RESPONSABILITIES
More specifically, the Business Development Associate must:
Sales cycle
- Perform continuous searches through the web, contacts, and other available resources to identify potential targets worldwide that relate to Innovaderm’s service offerings and core competencies
- Supports Business Development sales team with pertinent information on new client targets, new indications, new technologies and develop cohesive message for outreach and follow up meetings with clients
- Participate on client calls/ meetings to assist the BD lead on how to best position Innovaderm to clients and prospective targets
- Tracks and maintains new leads in Innovaderm’s CRM to ensure all relevant information is captured in a complete and timely manner
- May participate in the preparation and execution of formal client bid defense meetings, as needed, to facilitate the continued professional growth of this individual within Business Development
Visibility
- Represents the company at major conventions, symposia, industry meetings and special events organized by Innovaderm
Strategic development
- Assists with periodic sales reports to ensure timely and effective communication of key sales metrics to internal stakeholders
- Performs ad-hoc analysis / generates reports as requested by management, to track and maintain key performance metrics related to sales, forecasting, budgeting, competitive pricing, competitive offerings
- Maintains and enhances technical/clinical knowledge on company services to the extent necessary to accomplish the approved business plan
CRM (Client Relationship Management) System Admin
- Administrative responsibility of Innovaderm’s CRM system to support the sales and PCM team
- Become a “Super User” in the CRM to create reports, maintain database integrity, and assist system users to ensure a smooth and efficient operation
- May evaluate the capabilities of our current CRM against competitive options during renewal period / negotiations
Requirements
IDEAL PROFILE
Education
- Bachelor’s degree in a relevant discipline (sciences preferably, business administration).
- Master’s degree (business or science) is an asset
Experience
- At least two (2) years of experience in the biotechnology, pharmaceutical, and/or contract research organization (CRO) industry, ideally in a clinical operations role, business management, sales and/or marketing. This is preferred, but not required
Knowledge and Skills
- Confident, creative, insightful, client and business focused service oriented professional with scientific knowledge of clinical drug and device research
- Requires ability to partner closely with business operations
- Experience in dermatological clinical research, a definite asset.
- Bilingual: written and spoken French and English
- Excellent command of English grammar, spelling, and composition as well as writing, editing, oral communication, and interpersonal skills
- Excellent organizational skills and ability to work under the pressure of multiple deadlines.
- Must be professional at all times with an ability to manage conflict and maintain confidentiality; Must be able to multi-task in a fast-moving environment, while working calmly and thoughtfully towards solutions; Must be resourceful in setting priorities
- Mastery of Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Good knowledge of good clinical practices, and applicable Health Canada and Food and Drug Administration (FDA) regulations/guidelines
Our company
OUR COMPANY
The work environment
At Innovaderm, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities.
In this position, you will be eligible for the following perks:
- Flexible work schedule
- Permanent full-time position
- Complete benefits (medical, dental, vision, RRSP, vacation, personal days, virtual medical clinic, public transportation rebates, social activities)
- Ongoing learning and development in a thriving and growing business
Work location
The successful candidate for this position is given the option to work from home anywhere in Canada, or from our headquarters in Montreal (in accordance with company policies and public health directives).
Occasional visits to our headquarters may be required or encouraged
About Innovaderm
Innovaderm is a contract research organization (CRO) specialized in dermatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients. Based in Montreal, Innovaderm continues to grow and expand in North America and Europe.
Innovaderm is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.
Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.
Description - Fr
L'associé au développement des affaires aide à soutenir les activités de vente de l'unité commerciale CRO, y compris les études de marché / la génération et le soutien de pistes, l'administration CRM, les rapports de vente périodiques, divers projets stratégiques spéciaux et le rôle d'ambassadeur de l'entreprise Innovaderm lors des conférences et autres événements de l'industrie. Relevant du directeur commercial, la personne collaborera avec les équipes des ventes et des propositions/contrats pour soutenir les divers aspects du cycle de vente dans un environnement CRO à service complet. Ce poste peut constituer un tremplin pour les personnes désireuses d'assumer des responsabilités accrues en matière de vente et de marketing et de développer des compétences commerciales pertinentes afin de poursuivre une carrière dans le secteur des CRO.
Ce poste sera idéal pour vous si:
- Vous êtes créatif et vous avez une forte capacité à travailler en étroite collaboration avec les opérations commerciales.
- Vous êtes un excellent communicateur
- Vous êtes habile à faire le lien entre les communications et les attentes entre les sponsors et les opérations grâce à votre sens des affaires et votre expérience scientifique est aiguisée
- Vous êtes un excellent collaborateur
RESPONSABILITÉS
Plus spécifiquement, le l'associé au développement des affaires doit :
Cycle de vente
- Effectuer des recherches continues sur le Web, auprès de contacts et d'autres ressources disponibles pour identifier des cibles potentielles dans le monde entier en rapport avec les offres de services et les compétences de base d'Innovaderm
- Soutenir l'équipe de vente du développement commercial en lui fournissant des informations pertinentes sur les nouvelles cibles de clients, les nouvelles indications, les nouvelles technologies et élaborer un message cohérent pour les réunions de sensibilisation et de suivi avec les clients
- Participer aux appels/réunions avec les clients pour aider le responsable du développement commercial à positionner au mieux Innovaderm auprès des clients et des cibles potentielles
- Suivre et maintenir les nouvelles pistes dans le CRM d'Innovaderm pour s'assurer que toutes les informations pertinentes sont saisies de manière complète et opportune
- Peut participer à la préparation et à l'exécution de réunions officielles de défense des offres des clients, selon les besoins, afin de faciliter la croissance professionnelle continue de cette personne au sein du développement commercial
Visibilité
- Représente l'entreprise aux principaux congrès, symposiums, réunions industrielles et événements spéciaux organisés par Innovaderm
Développement strategique
- Participe à l'élaboration de rapports périodiques sur les ventes afin d'assurer une communication efficace et en temps voulu des principaux paramètres de vente aux parties prenantes internes
- Effectuer des analyses ad hoc / générer des rapports à la demande de la direction, afin de suivre et de maintenir les principaux paramètres de performance liés aux ventes, aux prévisions, à la budgétisation, à la tarification concurrentielle, aux offres de la concurrence
- Maintenir et améliorer les connaissances techniques/cliniques sur les services de l'entreprise dans la mesure nécessaire à la réalisation du plan d'affaires approuvé
Administrateur du système CRM (gestion des relations avec les clients)
- Responsabilité administrative du système CRM d'Innovaderm pour soutenir l'équipe des ventes et de la GCP
- Devenir un "super utilisateur" du système CRM pour créer des rapports, maintenir l'intégrité de la base de données et aider les utilisateurs du système afin d'assurer un fonctionnement harmonieux et efficace
- Il pourra évaluer les capacités de notre système CRM actuel par rapport aux options de la concurrence pendant la période de renouvellement et les négociations
Profil recherché
PROFIL IDÉAL
Éducation
- Baccalauréat dans une discipline pertinente (sciences de préférence, administration des affaires)
- Une maîtrise (en affaires ou en sciences) est un atout
Expérience
- Au moins deux (2) ans d'expérience dans le secteur des biotechnologies, des produits pharmaceutiques et/ou des organismes de recherche sous contrat (ORC), idéalement dans un rôle lié aux opérations cliniques, à la gestion des affaires, aux ventes et/ou au marketing. Cette expérience est préférable, mais pas obligatoire
Connaissances et compétences
- Professionnel confiant, créatif, perspicace, axé sur le service aux clients et aux entreprises et possédant une connaissance scientifique de la recherche clinique sur les médicaments et les appareils
- Il doit être capable de travailler en étroite collaboration avec les opérations commerciales
- Expérience en recherche clinique dermatologique, un atout certain
- Bilingue : français et anglais écrits et parlés
- Excellente maîtrise de la grammaire, de l'orthographe et de la composition anglaises ainsi que des compétences en matière de rédaction, d'édition, de communication orale et de relations interpersonnelles
- Excellent sens de l'organisation et capacité à travailler sous la pression de multiples échéances
- Doit faire preuve de professionnalisme en tout temps et être capable de gérer les conflits et de maintenir la confidentialité ; Doit être capable d'accomplir plusieurs tâches dans un environnement qui évolue rapidement, tout en travaillant calmement et de façon réfléchie pour trouver des solutions ; Doit faire preuve d'ingéniosité pour établir des priorités
- Maîtrise de Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Bonne connaissance des bonnes pratiques cliniques et des règlements/lignes directrices applicables de Santé Canada et de la Food and Drug Administration (FDA)
Notre entreprise
NOTRE ENTREPRISE
L’environnement de travail
Chez Innovaderm, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.
Dans ce poste vous bénéficierez des conditions suivantes :
- Flexibilité sur l’horaire
- Poste permanent à temps plein
- Gamme d’avantages sociaux (assurances médicales, dentaire, vision, régime de retraite, vacances, journées personnelles, clinique médicale virtuelle, rabais sur le transport en commun, activités sociales)
- Formation et développement continu
Emplacement de travail
Le candidat retenu pour ce poste a la possibilité de travailler à domicile n'importe où au Canada, ou à partir de notre siège social à Montréal (conformément aux politiques de l'entreprise et aux directives de santé publique).
Des visites occasionnelles à notre siège social peuvent être requises ou encouragées.
À propos d’Innovaderm
Innovaderm est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Innovaderm continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord et en Europe.
Innovaderm s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Innovaderm fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.
Innovaderm accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
