Resumo da posição
Localização: NBS LATAM
Área/Stream: Nespresso
Reporte: Coordenação
Turno: Sabado à Quarta 11:00 – 21:00
Modalidade: Teletrabalho
“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”
Conhecimentos necessários
• Bom em análise, planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação
• Capaz de trabalhar com grande volume de dados;
• Pronto para aceitar e se adaptar ao ambiente em mudança
• Capaz de fazer parte de uma equipe
• Pronto para trabalhar em horários não padronizados e pelo período de 1 mês;
• Curso superior completo ou cursando nas áreas administrativas, financeira e afins.
Um dia na vida de...
Principais atividades
• Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente
• Verifique as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente de acordo com as instruções e procedimentos
• Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação
• Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender
• Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes
• Realizar controles de acordo com as Normas
• Atingir metas para os principais KPIs, atingir as metas da equipe e melhorar os processos de negócios
• Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo
O que vai contribuir para seu sucesso?
- Boa comunicação falada e escrita;
- Bom senso de priorização e capacidade analítica para se antecipar a possíveis impactos;
- Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz.
- Análise detalhada de base de dados
