Job description

Patrique Mercier Recruitment ES freut sich, eine aufregende Möglichkeit für einen deutschsprachigen technischen Supportmitarbeiter für Cloud-Lösungen anzubieten! Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne komplexe Probleme lösen, ist diese Position genau das Richtige für Sie! In dieser Rolle unterstützen Sie unsere deutschsprachigen Kunden bei der Nutzung unserer Cloud-Lösungen und tragen dazu bei, ihre Erfahrungen optimal zu gestalten. Sie werden Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams, das Ihre Expertise schätzt. Wenn Sie bereit sind, eine neue berufliche Herausforderung anzunehmen und sich in einem neuen kulturellen Umfeld weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Verantwortlichkeiten

Bereitstellung herausragender technischer Unterstützung für deutschsprachige Kunden im Bereich Cloud-Lösungen.
Identifizieren und Beheben technischer Probleme mit einem hohen Maß an Servicequalität.
Beratung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte, um deren Erfolg sicherzustellen.
Dokumentation aller Interaktionen zur Verbesserung der Servicequalität und zur Erweiterung des Produktwissens.
Zusammenarbeit mit dem Team, um Leistungsziele zu erreichen und Best Practices auszutauschen.
Teilnahme an kontinuierlichen Schulungen und Lernangeboten, um über Cloud-Technologien auf dem Laufenden zu bleiben.

Requirements

Fließende Deutschkenntnisse (sowohl mündlich als auch schriftlich) sind unerlässlich.
Starke technische Affinität und Problemlösungsfähigkeiten.
Erfahrung im technischen Support oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld.
Bereitschaft zur Relokation und zur Annahme neuer kultureller Erfahrungen.
Ein Wunsch, innerhalb eines technologieorientierten Umfelds zu wachsen und sich weiterzuentwickeln!

Benefits