Analyste sénior, systèmes d’affaires / Senior Business Systems Analyst

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l’entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d’édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

Résumé des fonctions

En tant que membre clé de l'équipe McKesson Technology Supply Chain Business Solutions, effectuez des recherches et des analyses commerciales stratégiques. Examiner, analyser et évaluer les processus d'affaires, les systèmes d'affaires et les besoins des utilisateurs en relation avec les exigences de l'entreprise. Participer à la planification et à la coordination/gestion des projets. Diriger la conception et le développement de systèmes, de nouvelles versions d'applications, d'améliorations d'applications et prendre en charge les applications existantes. Participer à la mise en place et à la maintenance des systèmes.

Responsabilités spécifiques:

• Veiller à ce que les initiatives de développement des TI soient harmonisées aux objectifs de l’entreprise.

• Identifier les améliorations possibles dans les processus et atténuer les risques

• Rédiger des descriptions détaillées et analyser les besoins des utilisateurs, les fonctionnalités du système et les étapes nécessaires pour développer des améliorations ou des correctifs en tenant compte des meilleures pratiques et de la méthodologie McKesson Canada

• Interagir avec les clients, les fournisseurs, les utilisateurs et les tiers, le cas échéant ; proposer des solutions créatives aux problèmes des utilisateurs identifiés par des améliorations, des projets ou des incidents

• Évaluer l'ensemble de la portée (budget, temps, effort), les impacts sur le système, les contraintes, les risques et les alternatives des solutions proposées

• Documenter les processus d'affaires et les fonctionnalités du système à proposer aux utilisateurs; valider et approuver avec les utilisateurs

• Créer des spécifications fonctionnelles, des règles d'affaires et d'autres documents et informations nécessaires afin de communiquer les exigences à l'équipe de programmation.

• Créer et documenter la stratégie et le plan de test pour toutes les parties du système

• Créer des cas de test, participer aux tests réels et documenter les résultats des tests

• Passer en revue et vérifier les livrables de conception et de méthodologie ainsi que le travail des membres de l’équipe.

• Fournir un compte-rendu sur l’état du travail accompli, des estimations du travail restant à faire et les problèmes entravant les progrès.

• Coordonner avec l’équipe d’adoption du changement la préparation et l’exécution de la communication aux utilisateurs ainsi que la formation de ces derniers.

• Aider à l’exécution de la transition, incluant le plan de mise en œuvre.

• Superviser les ressources des activités de projet et effectuer un suivi des efforts (projet complexe à très complexe).

• Participer aux activités de soutien à la production en dehors des heures de bureau.

• Réaliser possiblement des activités associées aux qualifications du poste de l’échelon supérieur.

• Communiquer ses connaissances des affaires, des techniques et des applications aux autres membres de l’équipe.

• Possiblement diriger un projet ou une équipe de projet ayant une incidence importante sur les résultats de l’entreprise, ou agir comme expert dans son domaine, fournissant des idées, des opinions et des conseils aux autres.

• Encadrer les autres en cas de problèmes de gestion de projet et recommander des solutions.

• Fixer et communiquer des objectifs communs et une orientation pour le projet; coordonner la communication inter fonctionnelle, la résolution de problèmes et les initiatives d’équipe; se faire le défenseur des idées et des innovations.

• Jouer un rôle dans la résolution de problèmes exigeant une solution inter fonctionnelle; faciliter la transmission des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.

• Détenir le pouvoir décisionnel et l’autonomie nécessaires pour atteindre les objectifs de projet, le cas échéant; et résoudre les conflits efficacement.

• Tisser des relations pour s’assurer un soutien; entretenir des relations positives avec les principaux clients, fournisseurs ou autres tiers influant considérablement sur le succès de l’entreprise.

• Assumer la responsabilité de la qualité du travail accompli par les fournisseurs externes, si nécessaire; localiser les problèmes liés aux ressources dans la portée du travail; encadrer les autres dans un domaine de spécialisation.

Exigences du poste

• Baccalauréat en technologie de l'information ou expérience équivalente

• Minimum de 7 ans en technologie de l'information ou implication dans des initiatives technologiques

• Minimum de 7 ans en tant qu'analyste des systèmes d'affaires, en particulier dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement

• Expérience en architecture i-series/AS400, développement d'applications (RPG)

• Compréhension approfondie des concepts informatiques et logiciels, du développement de la conception de logiciels et de la modélisation

• Excellente connaissance des méthodologies de développement (RUP, UML, Agile …)

• Solide connaissance et expérience des concepts et des exigences de l'entreprise

• Bonne capacité d'analyse

• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome

• Compétences en communication supérieures à la moyenne avec de bonnes compétences écrites et orales en français et en anglais

• Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

• Organisé, méthodique avec une approche de travail rigoureuse

• Responsable, logique et soucieux du détail

• Capacité à travailler efficacement sous pression

• Capacité à travailler en situation de crise et en mode multi-tâches.

McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 12 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.

At McKesson Canada, you’ll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that’s vital to us all.

Job Summary
As a key member of the McKesson Technology Supply Chain Business Solutions team, perform strategic business research and analysis. Review, analyse and evaluate business processes, business systems and users’ need in relation with business requirements. Participate in the planning and coordination / management of projects. Lead the design and development of systems, new application versions, application enhancements, and support existing applications. Participate in implementation and maintenance of systems.

 

Specific Responsibilities

• Ensure business alignment of IT development initiatives

• Identify process improvements and mitigate risks

• Write detailed descriptions of and analyse users’ needs and system functionality and steps required to develop enhancements or fixes taking into account best-practice methods and the McKesson Canada methodology

• Interact with customers, suppliers, users and third parties as appropriate; propose creative solutions to user problems identified through enhancements, projects or incidents

• Evaluate entire scope (budget, time, effort), system impacts, constraints, risks and alternatives of the solutions proposed

• Document business processes and system features to be proposed to users; validate and signoff with users

• Create functional specifications, business rules and other necessary documents and information in order to communicate the requirements to the programming team.

• Create and document the test strategy and plan for all part of the system

• Create test cases, participate in the actual testing, and document the test results

• Review and validate design and methodology deliverables and effort of team members

• Provide status of development effort accomplished, estimates of remaining effort, and issues impacting progress

• Coordinate with the Change Adoption team the preparation and execution of communication and training for users

• Assists in the execution of the transition including the implementation plan

• Supervise resources for project activities and follow up on efforts (complex to very complex project)

• Be involved in off-hours production support activities

• May be asked to execute activities associated to next level of job qualifications

• Share his/her business, technical and application knowledge with other members of the team

• May lead a project or project team with significant impact on company results, or may be an expert in his field, providing ideas, opinions and advice to others

• Establish and communicate common goals and direction for project; coordinate cross-functional communication, problem solving and team initiatives; champion ideas and innovations

• Play a role in resolving issues that require a cross-functional solution; facilitate sharing of best practices on customer service

• Has decision-making authority and autonomy to deliver goals of project as applicable; and resolve conflicts in an effective manner

• Build relationships to gain support; maintain positive relationships with key customers, suppliers, etc., who have a significant impact on the success of the organization

• Accountable for quality of work delivered by external suppliers, as applicable; identify resource related issues within scope of work; coach others in area of specialization.

Position Requirements

• Bachelor degree in Information Technology or equivalent experience

• Minimum of 7 years in Information technology or involvement in technology initiatives

• Minimum of 7 years as business systems analyst, specifically in Supply Chain area

• Experience in i-series/AS400 architecture, application development (RPG)

• Thorough understanding of IT and software concepts, software design development and modeling

• Excellent knowledge of development methodologies (RUP, UML, Agile …)

• Strong Knowledge and experience of business concepts and requirements

• Good analytical capacity

• Ability to work in a team and autonomously

• Above average communication skills with good written and oral skills in both French and English

• The incumbent of this position will provide daily support to internal and/or external clients outside Quebec and/or in the United States. Therefore, he/she must be proficient in spoken and written English. Please note that the number of positions requiring English language skills has been limited where possible.

• Organized, methodical with rigorous work approach

• Responsible, logical and detail oriented

• Ability to work efficiently under pressure

• Ability to work in crisis situations and in multi-tasks mode.

• #LI-JT2

At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people. That’s why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental, and financial well-being. Our Total Rewards offerings serve the different needs of our diverse employee population and ensure they are the healthiest versions of themselves. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

As part of Total Rewards, we are proud to offer a competitive compensation package at McKesson. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. 

Our Base Pay Range for this position

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