Deine Herausforderung bei uns
- Unterstützung der Installateure im AuÃendienst bei technischen Problemfällen
- Aufnahme von internen und externen Supportanfragen (schriftlich und telefonisch) und Bearbeitung im zentralen Ticketsystem
- Analyse und Klassifikation der Anfragen und Bearbeitung dieser ggf. gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung der Teamkollegen:innen bei Backoffice-Tätigkeiten
- Einhaltung der Qualitätsanforderungen