Consultant Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management

Focus Enterprise Solutions is strategisch partner voor alle project en beheeractiviteiten op het gebied van Microsoft Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management (Unified Operations, voorheen bekend als F&O). Van implementatie tot support helpen wij Small en Medium Enterprises in verschillende branches het maximale uit hun ERP te halen. Door de juiste mensen, inzichten, data & oplossingen met elkaar te verbinden, begeleiden wij onze klanten in hun digitale platformtransformatie, nu en in de toekomst. Klanttevredenheid is hierbij onze belangrijkste focus.

Wat doe je?

Als Consultant Dynamics 365 Supply Chain Management ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van onze klanten bij implementatie projecten van Dynamics 365 Supply Chain Management. Deze projecten zal je in afwisselende, multidisciplinaire teams aanvliegen. Grofweg ziet je tijdsbesteding er als volgt uit:

• 80% Klant projecten en support ondersteuning
• 10% Kennisopbouw en administratie
• 10% Overleg met collega's

Hoe ziet je agenda er uit?

Je agenda is divers gevuld qua activiteiten. Je bent druk bij en met de klant met implementatie, het verzorgen van trainingen en workshops. Je bespreekt verschillende struikelblokken en uitdagingen en vertaalt die graag in efficiënte oplossing binnen D365 Supply Chain Management. Daarnaast ondersteun je je support collega’s bij incidenten, changes en release management bij onze klanten. Tijdens de minder drukke dagen ben je bezig met de voorbereiding van een Microsoft-examen. De certificering hiervoor moet elke twee jaar vernieuwd worden, en daar gaat behoorlijk wat tijd in zitten. En natuurlijk maak je ook tijd om met collega’s bij te praten, kennis uit te wisselen en af en toe wat te drinken met elkaar.

Voorbeeld uit de praktijk

"Een klant heeft ervoor gekozen om niet alleen Dynamics 365 Finance en Supply Chain Management te implementeren, maar ook een applicatie van een andere partij. Deze applicaties moeten geïntegreerd worden, zodat het bedrijfsproces van de klant optimaal ondersteund wordt. Hoe pak je dit aan?"

Je neemt contact op met de andere partij om een beeld te krijgen van de andere applicatie die geïmplementeerd wordt. Op basis daarvan zetten jullie op papier hoe dit eruit gaat zien met betrekking tot de integratie. Je analyseert welke knelpunten en problemen kunnen ontstaan, aangezien het bedrijfsproces over twee applicaties verdeeld wordt. Je maakt dit zo duidelijk mogelijk en legt dit vervolgens uit aan de klant. Dit doe je met de Consultant van de andere partij, zodat jullie samen een geschikte werkwijze kunnen opstellen.

Na afloop ga je de werkwijze verfijnen en bespreek je deze met de klant, totdat de definitieve oplossing staat. Daarna stel je een plan van aanpak op (inclusief implementatiebudget), zodat dit door de projectleider goed opgepakt kan worden. Daarna voer jijzelf - of een Consultant - de implementatie uit. Denk hierbij aan functionele ontwerpen opstellen, testcases uitvoeren en werken aan de inrichting, ontwikkeling en overdracht van de oplossing. Dit doe je vaak met de Developers, die vooral het programmeren op zich nemen.