Offer summary

Qualifications:

Experiência como Analista de Sistemas Sênior, preferencialmente no setor financeiro., Conhecimento funcional em sistemas do mercado financeiro., Habilidades para interpretar, diagnosticar e solucionar incidentes e solicitações., Capacidade de entender processos de negócio e comunicar soluções de forma clara..

Key responsibilities:

Atender chamados do backoffice do cliente, resolvendo incidentes e solicitações.

Interpretar, diagnosticar e solucionar demandas relacionadas aos sistemas utilizados pelo cliente.

Garantir o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente.

Interagir com diferentes áreas e níveis hierárquicos para mapear processos e comunicar soluções.

Transformamos ideias em potência com propósito de impactar a sociedade.Somos incansáveis na busca dos melhores talentos porque só com pessoas extraordinárias entregamos resultados extraordinários. Seja com a busca do melhor profissional de TI, seja com desenvolvimento ágil dando vida à ideias, seja com a nova cultura digital, nós nos apaixonamos pelo negócio dos nossos clientes e é isso que nos move.Somos uma empresa com o selo GPTW - Great Place to Work, acreditamos no ser humano e na sua capacidade de virar a chave para o novo e essa é a nossa inspiração ao longo de 28 anos. Afinal, à frente de toda tecnologia há uma pessoa.O Jeito Cadmus de ser:- People First- Seu negócio é meu negócio- Cumprir o combinado- Clareza- Compartilhar- FelicidadeÁgeis, Digitais, Humanos.

Job description

Atuar como Analista de Sistemas Sênior com foco no atendimento aos chamados do backoffice do cliente, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações. O profissional será responsável por interpretar, diagnosticar e solucionar demandas relacionadas aos sistemas utilizados pelo cliente, assegurando o cumprimento dos SLAs acordados e a satisfação do cliente.

É essencial ter conhecimento funcional em sistemas do mercado financeiro e o conhecimento dos sistemas da Sinqia será considerado como um diferencial (não sendo obrigatório), ter habilidades para entender e mapear os processos das áreas de negócio da empresa, interagir com diferentes áreas e níveis hierárquicos e comunicar soluções de forma clara e profissional.

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