Coordenador(a) de Prevenção a Fraudes (Operações)

JOB DESCRIPTION

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o nosso time de Combate a Crimes Financeiros, buscamos uma pessoa para coordenar nossos times e impactar diretamente a segurança das nossas operações. Nesta posição, você será a pessoa responsável por coordenar e orientar a equipe no dia a dia, definindo metas claras e assegurando alta performance. Você terá um papel essencial no desenvolvimento dos líderes e demais membros da equipe, promovendo um ambiente de excelência e colaboração. Sua experiência será fundamental para gerenciar e revisar processos, garantindo eficiência operacional e conformidade com nossas políticas internas e regulamentações. Além disso, será responsável por monitorar continuamente atividades e transações, identificando novos padrões de fraude e apoiar a implementação de medidas preventivas.

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Participar ativamente do desenvolvimento de líderes e demais membros da equipe, promovendo a capacitação e a formação de times de alta performance;
• Coordenar e orientar a equipe de prevenção à fraude, gerenciando as atividades diárias, definindo metas claras e garantindo o desempenho esperado;
• Contribuir para a criação e revisão de políticas e procedimentos internos, garantindo sua atualização e adequação às melhores práticas de mercado e regulamentações;
• Otimizar fluxos de trabalho, assegurando eficiência operacional e altos índices de qualidade;
• Monitorar continuamente atividades e transações suspeitas, detectando novos padrões de fraude e apoiando na implementação de medidas de contenção rápidas e eficazes;
• Colaborar e coordenar esforços com equipes internas (Produto, TI, Compliance, Atendimento, etc.), compartilhando informações e construindo soluções integradas para casos de fraude;
• Estruturar e apresentar materiais para comunicar resultados, estratégias e insights para diferentes públicos internos e externos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior completo;
• Experiência em posições de liderança em operações de prevenção à fraude;
• Domínio dos processos de prevenção à fraude (onboarding, abertura de conta, transacional, recuperação, PLDFT etc.);
• Domínio das regulamentações do Banco Central e das melhores práticas de mercado;
• Conhecimento e atuação com Storytelling;

Diferenciais

• Familiaridade com o ambiente dinâmico e inovador de Fintechs;
• Experiência no segmento financeiro ou meios de pagamentos;
• Conhecimento e/ou cursos relacionados a gestão e liderança, prevenção à fraude, PLDFT, normativas do BACEN, regras de Bandeiras (Visa e Mastercard) e autorizações;
• Conhecimento em ferramentas para análise de dados (DataBricks, SQL ou Python);
• Inglês intermediário para comunicação com fornecedores.

ADDITIONAL INFORMATION

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 180 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 700 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!