Coordenador de CRO e Jornadas

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Você é movido por dados, tem olhar crítico e adora encontrar oportunidades de melhoria em jornadas digitais? Então essa vaga é pra você!

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRO para integrar nosso time de Experiência Digital. Essa pessoa será responsável por identificar pontos de fricção, propor hipóteses de otimização e conduzir experimentos que aumentem a conversão em nossos canais digitais.

O que esperamos de você:

• Perfil proativo, com forte senso de curiosidade e autonomia;
• Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria com base em dados quantitativos e qualitativos;
• Habilidade para formular hipóteses, estruturar testes A/B e interpretar resultados;
• Boa comunicação para articular ideias com stakeholders de produto, design, marketing e tecnologia;
• Mentalidade de crescimento contínuo, sempre buscando formas de melhorar a experiência do usuário e os resultados do negócio.

Requisitos:

• Experiência prévia com CRO, UX Research, Web Analytics ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas como Adobe Analytics, Hotjar, VWO, Optimizely ou similares;
• Familiaridade com metodologias de experimentação (A/B, multivariado, testes de usabilidade);
• Desejável: noções de HTML/CSS, SQL ou ferramentas de BI.

Principais responsabilidades:

• Mapear jornadas e identificar gargalos de conversão;
• Propor e priorizar hipóteses de otimização com base em dados;
• Planejar, executar e analisar testes A/B e outras iniciativas de experimentação;
• Trabalhar em parceria com times de Produto, Design e Engenharia para implementar melhorias;
• Monitorar KPIs e gerar insights acionáveis para o negócio.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo, com autonomia e espaço para inovação;
• Acesso a ferramentas e dados de ponta;
• Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional;
• Benefícios competitivos e programas de bem-estar.

• Adobe Analytics
• Adobe Target
• Hotjar
• Google Analytics
• Teste Ab
• Experiências Personalizadas

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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