Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo ou superior em andamento ou concluído., Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente., Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão., Preferência por experiência em atendimento ou recepção..

Key responsibilities:

Atender clientes internos e externos, conferindo documentos e informações.

Realizar agendamentos de exames e procedimentos médicos.

Fazer o fechamento de contas e faturamento de serviços.

Prestar informações por telefone e manter registros organizados.

Job description

Todas as nossas vagas são abertas para PCD.

Carga horária de trabalho: a combinar

Descrição Detalhada:

Realizar atendimento aos clientes internos e externos, prezando pela prática do Jeito de Cuidar Unimed;
Realizar atendimento ao cliente, conferindo documentos, cartão do plano de saúde ou convênios, confirmando dados no sistema, visando a satisfação;
Realizar atendimento particular, explicando valores, forma de pagamento, contrato de responsabilidade de atendimento particular;
Realizar o fechamento da conta particular, faturar a conta, imprimir o relatório de valores, especificando cada atendimento, a fim de enviar ao setor de Controladoria para emissão da nota fiscal;
Atender as ligações internas e externas, prestando informações aos clientes e pacientes, visando sempre um bom atendimento;
Protocolar todos os atendimentos realizados durante o dia e enviar ao setor de Contas Médicas para faturamento;
Confirmar o fundo de caixa, conferindo o valor em dinheiro existente, utilizado para troco, assinando a planilha de conferência e controle.
Elaborar relatório da recepção, descrevendo todos os acontecimentos diários, registros da equipe presente, garantindo respaldo legal;
Conferir nos atendimentos realizados no dia a assinatura do médico e colocá-los em ordem no relatório do convênio, para envio ao setor de Contas Médicas, onde serão faturados;
Resolver as pendências enviadas pelo setor de Contas Médicas, garantindo o faturamento correto;
Acolher os clientes, profissionais e fornecedores, garantindo um bom fluxo de informações e promover maior rapidez no atendimento;
Realizar agendamento de tomografia, mamografia, ultrassonografia e raios x, visando a satisfação do cliente;
Participar das reuniões agendadas, treinamentos, eventos internos e externos da cooperativa, garantindo a atualização e alinhamento entre a equipe;
Controlar o estoque de materiais de expediente necessários para as atividades;
Arquivar laudo de exames liberados no armário da recepção em ordem alfabética, visando melhor organização e controle;
Executar outras tarefas similares às acima descritas, a critério do gestor ou do superior imediato;
Realizar atendimento aos clientes internos e externos, prezando pela prática do Jeito de Cuidar Unimed;
Praticar as normas da Política de Segurança da Informação e Código de Conduta da Unimed Inconfidentes;