Ux Writer Bilingue at Skeps

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Communication, Social Communication, or Advertising., Intermediate Spanish proficiency, with advanced level as a plus., Experience in UX Writing and conversational journeys., Familiarity with prototyping tools, especially Figma..

Key responsibilities:

Design conversational journeys using Figma.

Conduct brand voice and persona assessments.

Present conversational journeys to clients in Spanish.

Lead client meetings to gather journey information.

Job description

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo e estamos contratando um(a) UX Writer Global para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação para clientes da Espanha, Mexico, Portugal e outros países. Venha fazer parte de um time dinâmico e aprender com o mercado internacional!

Modelo de Trabalho Remoto

Responsabilidades

Desenhar jornadas conversacionais no figma
Fazer um levantamento do tom de voz e persona da marca
Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas
Apresentação das jornadas para clientes em espanhol.
Capacidade de conduzir reuniões, em espanhol, de levantamento de informações de jornada com clientes
Criatividade
Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot
Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas
Curadoria de chatbots
Participar de ritos da empresa e squad

Competências Técnicas

UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário)
Visão de negócio e estratégia
Análise de performance
Design conversacional
Espanhol Intermediário como mínimo (será avaliado) e nível Avançado será um diferencial.
Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma
Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer
Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots)
Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip.

Competências Comportamentais