Offer summary

Qualifications:

Proven experience in B2B customer service, account management, and project management, preferably in technology or innovation., Ability to map processes, identify bottlenecks, and transform manual workflows into automated solutions., Practical knowledge of project management tools such as ClickUp, Notion, or Asana., Excellent verbal and written communication skills, with a proactive and consultative profile..

Key responsibilities:

Serve as the main link between partners and Altaa.ia, ensuring all demands are understood and met with excellence.

Lead end-to-end project management, ensuring timely deliveries within scope and high quality standards.

Conduct client meetings to diagnose needs, understanding their pain points and operational flows.

Identify opportunities for technology implementation and propose strategic solutions to enhance client operations.

Job description

#Sobre a Altaa

A Altaa, reconhecida por conduzir grandes lançamentos digitais, avança agora com a Altaa.ia — unidade que combina nossa experiência ao poder da inteligência artificial.

Nossa missão nessa nova divisão de negócios é simples: colocar nas mãos de profissionais e empresas agentes de IA prontos para turbinar atendimento, vendas e operações, eliminando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente gera valor.

Detalhes da vaga

Local: Remoto
Tipo de Contrato: Á definir
Horário: Segunda a sexta, das 8h45 às 12h e das 13h15 às 18h48
Faixa salarial: Á combinar

Descrição da Função

Buscamos um profissional para atuar como o principal elo entre nossos parceiros e a Altaa.ia, assegurando que todas as demandas sejam compreendidas e atendidas com excelência. Será responsável por organizar e acompanhar as iniciativas em andamento, alinhando prazos e expectativas com os envolvidos.

Sua atuação será focada em encontrar formas inteligentes de otimizar as operações dos clientes, sugerindo melhorias e novas aplicações para nossas soluções. É uma posição chave para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que cada entrega supere as expectativas.

O que esperamos de você!

Realizar atendimentos e reuniões de diagnóstico com clientes, entendendo profundamente suas dores, objetivos e fluxos operacionais;
Liderar a gestão ponta a ponta dos projetos, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com alto nível de qualidade;
Atuar como ponte entre o cliente e os times internos da Altaa.ia (desenvolvedores e analistas);
Mapear oportunidades de implementação de tecnologia para os clientes e propor soluções com clareza e visão estratégica;
Acompanhar KPIs de performance dos agentes implantados e propor ajustes contínuos junto ao time técnico;
Gerar confiança e encantamento no cliente, atuando como o guardião da experiência Altaa.ia

Quais pré-requisitos são solicitados para essa oportunidade?

Experiência comprovada em atendimento B2B, gestão de contas e gestão de projetos (preferencialmente em tecnologia ou inovação);
Capacidade de mapear processos, identificar gargalos e transformar fluxos manuais em soluções automatizadas;
Conhecimento prático em ferramentas de gestão de projetos (ClickUp, Notion, Asana ou similares);
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização, autonomia e capacidade de liderar múltiplos projetos simultaneamente;
Familiaridade com ambientes de inovação, metodologias ágeis e processos técnicos;
Perfil consultivo, proativo e com forte senso de dono.

Diferenciais que vão te destacar!

Conhecimento prévio em automação, inteligência artificial ou ferramentas de CRM;
Vivência com projetos de tecnologia, transformação digital ou integração de sistemas;
Experiência com clientes de pequeno e médio porte (PMEs);
Pensamento sistêmico, capacidade analítica e mentalidade de crescimento.

Buscando um novo desafio em um time de alta performance? Então essa vaga é para você! Inscreva-se agora e mostre como suas habilidades podem contribuir para o sucesso da nossa equipe.

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