Offer summary

Qualifications:

Solid experience in information technology solutions, especially in cloud environments., Knowledge of FinOps practices and cost management in public cloud (Azure, AWS, etc.)., Strong presentation skills and ability to conduct technical meetings., Excellent communication skills with both technical and executive audiences..

Key responsibilities:

Act directly with clients to support the effective implementation of recommended cloud solutions.

Continuously monitor the performance of contracted IT services and propose technical and operational improvements.

Collaborate with the FinOps team to suggest cost optimization practices in the cloud.

Conduct technical assessments and propose actions for continuous improvement of the client journey.

Job description

Título da Vaga: Technical Account Manager (TAM)

Área: Tecnologia
Local: 100% HomeOffice
Empresa: Solo Network

Missão do Cargo

Atuar como Technical Account Manager (TAM), sendo o ponto focal técnico junto aos clientes Solo, com o objetivo de apoiar a implementação de estratégias tecnológicas de alto desempenho. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico personalizado, maximizar a eficiência da TI dos clientes e promover um ambiente tecnológico estável, seguro e alinhado ao negócio. Além disso, o TAM contribui com insights sobre FinOps, orientando a gestão de custos em ambientes de nuvem e garantindo que as soluções implementadas tragam resultados consistentes e sustentáveis.

Principais Atividades

Atuar diretamente com clientes, apoiando a implementação eficaz das soluções recomendadas em nuvem;
Monitorar continuamente o desempenho dos serviços de TI contratados, propondo melhorias técnicas e operacionais;
Trabalhar em conjunto com a equipe de FinOps para sugerir práticas de otimização de custos na nuvem;
Conduzir assessments técnicos e propor ações para melhoria contínua da jornada do cliente;
Garantir a aplicação das melhores práticas técnicas da Solo Network nos projetos em andamento;
Apoiar a comunicação técnica entre as equipes Solo e os stakeholders do cliente, promovendo alinhamento estratégico;
Desenvolver conhecimento profundo sobre o ambiente, a arquitetura e o modelo de negócio de cada cliente atendido.

Requisitos Técnicos Desejáveis

Experiência sólida em soluções de tecnologia da informação, especialmente em ambientes de nuvem;
Conhecimento em práticas FinOps e gestão de custos em nuvem pública (Azure, AWS, etc.);
Habilidade de condução de reuniões técnicas e apresentações de alto impacto;
Capacidade de diagnóstico técnico e proposição de soluções alinhadas ao negócio;
Excelente oratória e facilidade de comunicação com públicos técnicos e executivos.

Competências Comportamentais

Integridade
Respeito
Qualidade
Excelência no atendimento
Inovação
Comprometimento

Diferenciais

Certificações técnicas em Cloud Computing (Azure, AWS, Google Cloud);
Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de ambientes em nuvem;
Vivência em atendimento técnico a grandes contas ou projetos estratégicos.

Se você é um profissional com sólida bagagem técnica, perfil consultivo e deseja atuar em uma posição estratégica dentro da área de tecnologia, venha transformar o futuro da TI com a Solo Network!

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