Offer summary

Qualifications:

Complete or ongoing degree in Accounting, Administration, Engineering, or related fields., Previous experience in customer service, particularly in Software Implementation, Support, or Customer Success., Intermediate to advanced proficiency in Office 365, especially Excel., Strong analytical skills, organization, and ability to manage multiple projects simultaneously..

Key responsibilities:

Implement the Financial and Sales Journey for Sienge clients.

Conduct client onboarding, understanding their processes and training users for optimal system use.

Collaborate with the commercial and channel teams to support negotiations with complex clients.

Manage multiple implementation projects, ensuring timely and high-quality deliveries.

Job description

JOB DESCRIPTION

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

Nessa oportunidade você irá atuar no produto: Sienge.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar implantação da Jornada Financeira e Vendas em clientes Sienge;
Conduzir o onboarding de clientes, compreendendo seus processos e treinando os usuários para garantir o melhor uso do sistema;
Atuar em parceria com o time comercial e de canais, apoiando negociações com clientes mais complexos e agregando visão técnica;
Realizar reuniões estratégicas com clientes para impulsionar o uso da Jornada Financeira e de Vendas, identificando oportunidades de expansão ou melhoria;
Gerenciar múltiplos projetos de implantação, garantindo entregas dentro dos prazos e com alta qualidade;
Organizar e ministrar webinars, treinamentos e sessões de capacitação com foco na experiência e engajamento dos clientes;
Produzir e manter conteúdos técnicos atualizados para apoiar o time de canais e a base de clientes;
Estabelecer e manter uma comunicação proativa e clara com os stakeholders internos e externos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Graduação completa ou em andamento em Contabilidade, Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
Vivência anterior com atendimento ao cliente, seja em Implantação de Software, Suporte e Customer Success;
Domínio intermediário ou avançado do pacote Office 365 (principalmente Excel);
Boa capacidade analítica, organização e facilidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos;

Diferenciais:

Experiência anterior com o Sienge ou outras plataformas ERP;
Atuação prévia em construtoras ou incorporadoras, especialmente em áreas administrativas, financeiras ou comerciais;
Experiência com rotinas financeiras, FP&A ou áreas correlatas será um grande diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
GoGood | Nav;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

SOBRE NÓS

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.

Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio:

Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras
Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis.
Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados.
Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade.

Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.

Quer saber mais? Acesse nosso playbook do processo seletivo

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