PLENO PRODUCT DESIGN

JOB DESCRIPTION

Na ClearSale estamos em busca de uma pessoa Product Designer com foco em Onboarding Transacional para atuar no coração da nossa plataforma, ajudando a transformar a jornada de entrada dos nossos clientes.

Essa pessoa será peça-chave na evolução de processos internos e externos, com impacto direto na redução do tempo de ativação de novos clientes e na criação de experiências que permitam a contratação de produtos de forma autônoma e fluida.

Se você é apaixonada por pesquisa, tem olhar analítico e quer trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com muito espaço para testar e inovar, essa vaga é pra você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atividades:

• Atuar em conjunto com o time de Produto e outras áreas (Comercial, Pré-vendas, Onboarding, Projetos Corporativos) para mapear e melhorar a jornada de entrada de clientes na plataforma;
• Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para entender dores e oportunidades, com foco em onboarding e experiência B2B/B2C;
• Apoiar a automatização de processos internos hoje manuais, propondo soluções que aumentem a eficiência e escalabilidade;
• Criar e validar hipóteses com base em dados, sempre com uma abordagem científica e orientada por evidências;
• Participar da definição de métricas e indicadores de sucesso (OKRs, KPIs) relacionados à experiência do cliente;
• Trabalhar com ferramentas como Figma e Miro para prototipação e facilitação de dinâmicas;
• Colaborar com um time multidisciplinar e altamente experiente, com abertura para inovação e experimentação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa para participar do processo seletivo:

• Experiência prévia com onboarding de clientes (desejável, mas não excludente);
• Interesse ou experiência com inteligência artificial e automação aplicada ao produto. 
• Experiência como Product Designer, com vivência em produtos digitais.
• Vivência em ambientes B2B, e-commerce, marketplace ou produtos digitais complexos;
• Forte habilidade em pesquisa e análise de dados (quantitativos e qualitativos);
• Boa comunicação, autonomia e capacidade de navegar em ambientes desafiadores;
• Conhecimento em Figma e Miro;
• Capacidade de explicar decisões de design com base em dados e evidências;
• Proatividade, senso de urgência e vontade de aprender rápido (curva de aprendizado da Clear é intensa!);
• Experiência com Product Analytics será um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Oferecidos:

• PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Cartão Multibenefícios Alelo – (com desconto na compra de diversos itens na rede credenciada, incluindo medicamentos em diversas redes de farmácias);
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• SESC;
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco.

Benefícios adicionais com atividades disponíveis na ClearSale:

• Todos os equipamentos necessários para seu trabalho home office;
• Política Educacional para Graduação e Pós Graduação;
• Programa eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem estar);
• Programa Primeiros Laços (Acompanhamento Gestacional);
• Licenças Maternidade e Paternidade estendida;
• Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.

Sobre a ClearSale_

A ClearSale (CLSA3) é referência em inteligência de dados com múltiplas soluções para prevenção a riscos em diferentes mercados, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas, telecomunicações, entre outros. Nós somos a empresa que mais conhece o comportamento do consumidor digital brasileiro, o que faz com que impulsionemos negócios em todo o ecossistema da economia digital.

Com o nosso time de especialistas, geramos um efeito de rede de proteção no mercado digital, identificando padrões de ataques, protegendo os mais variados segmentos de negócio e promovendo impacto positivo, para garantir a melhor experiência ao usuário, com mínima fricção, do onboarding ao transacional.

Se assim como a gente, você quer tornar a vida digital de todos mais simples, segura e justa, vem ser ClearLover!