Offer summary

Qualifications:

Proven experience as a PHP developer (minimum 3 years for Mid level / 5 years for Senior)., Knowledge of PHP frameworks such as Laravel or Symfony., Good command of relational databases like MySQL or PostgreSQL., Familiarity with frontend technologies including HTML, CSS, and JavaScript, with basic knowledge of frameworks like Vue.js or React..

Key responsibilities:

Analyze and resolve incidents reported in web applications developed in PHP.

Investigate errors in code, logs, and databases, proposing viable and sustainable solutions.

Provide second-level support to operations, customer service, and other internal teams.

Document problems, solutions, and improvements while collaborating with the development team to escalate bugs or implement complex corrections.

Job description

El Puesto:

Estamos en búsqueda de un Desarrollador Fullstack PHP (nivel medio o senior) para desempeñarse como Ingeniero de Soporte Técnico. Esta posición está orientada a profesionales con sólidos conocimientos técnicos que deseen enfocarse en el análisis, resolución de incidencias y mejora continua de sistemas en producción. Serás el puente entre los usuarios internos, el equipo de QA y los desarrolladores principales.

Responsabilidades:

Analizar y resolver incidencias reportadas en aplicaciones web desarrolladas en PHP.
Investigar errores en código, logs y bases de datos, proponiendo soluciones viables y sostenibles.
Brindar soporte de segundo nivel a operaciones, atención al cliente y otros equipos internos.
Documentar problemas, soluciones y mejoras.
Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar bugs o implementar correcciones más complejas.
Participar en la mejora continua de procesos de soporte y monitoreo.

Requisitos Técnicos:

Experiencia comprobada como desarrollador PHP (mínimo 3 años para nivel Mid / 5 años para Senior).
Conocimiento de frameworks PHP (Laravel, Symfony, u otros).
Buen manejo de bases de datos relacionales (MySQL, PostgreSQL).
Experiencia con tecnologías Frontend: HTML, CSS, JavaScript (conocimiento básico de frameworks como Vue.js o React es un plus).
Familiaridad con control de versiones (Git).
Experiencia trabajando con logs, debugging y resolución de errores en entornos de producción.
Comprensión de buenas prácticas de desarrollo y seguridad.

Deseable:

Experiencia previa en roles de soporte técnico o mantenimiento de sistemas en producción.
Conocimientos básicos de Docker y CI/CD.
Familiaridad con herramientas de monitoreo y seguimiento de errores (Sentry, New Relic, etc.).
Experiencia trabajando en equipos ágiles.

Required profile