Offer summary

Qualifications:

Boa comunicação verbal e escrita., Ensino médio completo ou superior em andamento., Habilidade para lidar com clientes e resolver problemas., Conhecimento básico em informática e ferramentas de atendimento..

Key responsibilities:

Atender e auxiliar os usuários do produto, garantindo suporte de qualidade.

Classificar e registrar chamados nas ferramentas da empresa.

Desenvolver e executar scripts de atendimento.

Identificar erros, atuar na resolução e reportar problemas às operadoras.

Job description

Sobre:

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para atender e auxiliar os usuários do nosso produto, garantindo um suporte eficiente e de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

Realizar atendimento ativo e receptivo;
Classificar e registrar os chamados nas ferramentas utilizadas pela empresa;
Desenvolver e executar Scripts de atendimento;
Identificar erros, atuar na resolução e quando necessário abrir chamados reportando erros na operadora.

Required profile