Offer summary

Qualifications:

Completed commercial training or equivalent education., Experience in a similar position, preferably in a call center., Basic understanding of economic contexts., Proficient in Microsoft Office and fluent in both German and English..

Key responsibilities:

Conduct active outbound calls to schedule appointments for the sales team.

Perform campaign-based outbound calls for needs assessments and product information discussions.

Provide telephone support to existing and new customers.

Follow up on invitations to conferences and events.

Job description

Unternehmensbeschreibung

Coface, einer der weltweit führenden Kreditversicherer, bietet Unternehmen globale Lösungen für ihr Forderungsmanagement. Über 4.700 Mitarbeiter:innen in 57 Ländern gewährleisten lokalen Service und sind der Grundstein unseres Erfolges. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Telesales Specialist.

Stellenbeschreibung

Um den telefonischen Kontakt zu unseren Auftraggeber:innen bestmöglich zu pflegen, wünschen wir uns Ihre Unterstützung. Das Ziel dieser Position ist die Betreuung unserer Kund:innen am Telefon, das Nachfassen von Einladungen, Terminvereinbarungen für unser Vertriebsteam und proaktives Einholen von Informationen.

Ihre Aufgaben sind:

Aktive Outbound Calls zur Vereinbarung von Terminen für das Coface Vertriebsteam
Kampagnengestützte Outbound Calls zur Durchführung von Bedarfserhebungen und Produktinformationsgesprächen
Telefonische Betreuung unserer bestehenden Kunden und Neukunden
Nachfassen von Einladungen zu Konferenzen und Veranstaltungen
Unterstützung bei der Umsetzung von Leadgeneration Kampagnen zur Vorbereitung für Outbound Calls
Erstellung der Kampagnen-Erfolgsreports für die Customer Service Abteilung
Pflege der erhobenen Informationen in das CRM-System

Qualifikationen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position (z.B. Call Center)
Sie bringen ein Grundverständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit
Die Verwendung der gängigen Microsoft Office Programme ist für sie kein Problem
Sie kommunizieren sowohl in Deutsch als auch in Englisch routiniert.
Freude und Begeisterung am proaktiven Telefonieren sowie Ergebnis- und Kundenorientierung
Kund:innen überzeugen Sie durch ihre freundliche Art

Zusätzliche Informationen

Für diese interessante Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis ab € 38.000,00 Selbstverständlich sind wir bereit, Ihre berufliche Qualifikation und Erfahrung im Rahmen einer Überzahlung entsprechend zu berücksichtigen.

Sie sind eine proaktive neugierige Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt und möchten die Abläufe in einem internationalen Konzern kennenlernen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

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