Offer summary

Qualifications:

Completed training as an insurance clerk or comparable professional experience in insurance-related roles., Experience in claims processing is preferred, but candidates with commercial knowledge are also welcome., Fluent in German, both spoken and written, with at least basic knowledge of English; French is a plus., Strong communication skills and customer service orientation..

Key responsibilities:

Record and report claims from branches, such as accidents involving customer vehicles, to the insurance company.

Communicate effectively with customers, branches, insurance agents, and other stakeholders throughout the claims process.

Assist in managing insurance policies and collaborate with other departments to resolve complex claims and improve processes.

Provide excellent customer service by promptly and professionally addressing inquiries and concerns.

Job description

Unternehmensbeschreibung

Das Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. ATU wurde im Jahr 1985 in Weiden gegründet und entwickelte sich zu Deutschlands größter Werkstattkette mit heute über 500 Filialen und rund 9.000 Beschäftigten.

Stellenbeschreibung

unbefristete Beschäftigung
2 Tage/Wo. Präsenz am Zentralstandort 92637 Weiden i.d.OPf.
40h Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden
mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
5 Tage Woche Mo-Fr
bis zu 50% Mitarbeiter-Rabatt, Corporate Benefits und JobRad

Deine Aufgabe

verstärke unser Team als kaufmännische Sachbearbeiterin in Versicherungsangelegenheiten
nimm Schadensfälle der Filialen auf (z. B. Unfall mit Kundenfahrzeug), melde diese bei der Versicherung an und bearbeite die Schadensabwicklung
kommuniziere effektiv mit Kunden, Filialen, Versicherungsagenten und anderen Beteiligten während des gesamten Schadenprozesses
unterstütze bei der Verwaltung von Versicherungspolicen
arbeite mit anderen Abteilungen der Zentrale zusammen, um komplexe Schadensfälle zu lösen und Prozesse zu verbessern
biete einen hervorragenden Kundenservice, indem du Anfragen und Anliegen umgehend und professionell bearbeitest

Qualifikationen

Ausbildung als Versicherungskaufmann/ -frau oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. als Sachbearbeiter im Versicherungswesen, Kundenbetreuer oder Assistenz in der Schadensabwicklung)
Erfahrung mit Versicherungen, Schadensabwicklung ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Know-how sind willkommen
sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
mindestens Grundkenntnisse in Englisch, Französisch von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Hinweis zu Reisekosten
Wir bitten um Verständnis, dass Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehen, nicht übernommen werden können.

Required profile