Offer summary

Qualifications:

Minimum of 2 years of experience in administrative support or sales coordination., Education in administration, office management, or a related field (DEP or DEC)., Bilingualism in French and English is essential due to frequent contacts outside Quebec., Proficiency in CRM systems and business management environments, as well as office tools like Excel, Word, and Outlook..

Key responsibilities:

Support sales operations by assisting account managers throughout the sales cycle.

Supervise return processes, credits, account openings, and other key forms.

Collaborate with account managers to ensure compliance with policies and maintain product specifications.

Optimize and maintain data in internal platforms and document clear procedures related to sales operations.

Job description

Description de l'entreprise

VOSKER, leader nord-américain en surveillance de zones éloignées.

Chaque jour, on est fiers d’aider nos clients à garder un œil sur ce qui compte réellement pour eux, en développant des caméras à énergie solaire et connectées cellulaire à notre plate-forme exclusive.

En quelques mots chez VOSKER ; On est performant, on pense autrement et on prend soin de nos gens ! On tire avantage de nos expertises pour gagner en équipe et redéfinir ce qui est possible !

VOICI CE QU’ON T’OFFRE :

Un environnement de travail qui te permet de faire vivre tes idées et de te propulser dans tes ambitions !
Un quotidien sans routine, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas et ça, c’est trippant !
Un mode de travail hybride qui permet de travailler soit de la maison ou de l’un de nos bureaux. À toi de choisir !
La possibilité d’effectuer du télétravail à l’étranger pour une durée maximale de 3 mois (90 jours).
Un compte mieux-être te permettant de rembourser tes dépenses en lien avec ta santé, tes passions et tes intérêts.
Un accès gratuit à un professionnel de la santé en ligne 24/7 et un PAEF.
Une assurance collective complète comprenant les soins de la vue et dentaires payée à 50% par l’employeur.
Un REER collectif avec contribution de l’employeur.
Un supplément nouveau parent lors du congé de maternité/paternité.
Des vacances calculées selon le nombre d’année d’expérience sur le marché.

Description du poste

Sous la supervision du Directeur, Opérations commerciales, tu assureras la fluidité opérationnelle de l’équipe, en jouant un rôle central dans la gestion des outils technologiques, le suivi des processus administratifs et la qualité des données. Ton travail permettra à l’équipe de ventes de performer efficacement tout en respectant les standards établis.

Tes responsabilités clés;

Soutien aux opérations de ventes

Soutenir les directeurs de comptes dans toutes les étapes du cycle de vente : préparation des dossiers clients, suivi des demandes, coordination interne, mise à jour des informations dans les outils CRM, et appui aux présentations.
Superviser les processus de retours (RMA), crédits (promotionnels, price protection, chargebacks), ouvertures de comptes et autres formulaires clés
Collaborer avec les directeurs de comptes pour assurer le respect des politiques (MAP, bundle, exemptions de taxes, achats employés, etc.)
Préparer les fiches d’intégration des détaillants et gérer les spécificités produits
Maintenir les listes de prix pour différents marchés (Canada/USA), en assurant leur exactitude, leur diffusion et leur conformité avec les processus internes (ex. : Salesforce, validation interéquipes)
Assurer le suivi des promotions commerciales, incluant la gestion du calendrier, la documentation des approbations et le suivi financier des crédits.

Systèmes et outils

Optimiser et maintenir à jour les données dans les plateformes internes (Salesforce, Trello, SharePoint et autres plateformes internes)
Documenter et maintenir des procédures claires liées aux opérations de ventes

Qualifications

un minimum de 2 ans d’expérience en soutien administratif, coordination des ventes ou tout rôle similaire
Formation en administration, bureautique, gestion ou domaine connexe (DEP ou DEC)
Bilinguisme essentiel (français et anglais),contacts fréquents hors Québec
Excellente rigueur, autonomie, esprit d’initiative et capacité à structurer l’information dans un environnement en évolution rapide
Connaissance des systèmes CRM et des environnements de gestion d’entreprise (ex. ERP, EDI, Trello, SharePoint et Salesforce)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Informations supplémentaires

C’est tout ça faire partie du clan VOSKER !

Égalité d’accès à l’emploi :

Au sein de VOSKER, nous valorisons l’essence de chaque personne et célébrons la diversité qui nous permet de redéfinir ce qui est possible. Nous misons sur la collaboration en offrant un environnement de travail sain et inclusif où toutes les voix sont entendues.

N’hésite pas à communiquer avec nous, si tu as des besoins spécifiques pour rendre ce processus de recrutement plus accessible pour toi.

Maintenant, c’est à ton tour de nous parler de toi ! Pour ce faire, tu n’as qu’à postuler !

Required profile