Offer summary

Qualifications:

Fluent in German (C1 level), Strong analytical thinking and self-motivation, Desire to assist customers and contribute to team success, Experience in BPO or customer support is a plus.

Key responsibilities:

Handle incoming customer inquiries for a leading European telecommunications provider

Focus on selling additional services and products

Provide quick and friendly responses to customer concerns

Utilize analytical problem-solving and prioritization skills

Job description

Unternehmensbeschreibung

🚀 Komm zu Sutherland - Werde Teil unseres Teams! 🚀

Wir sind Sutherland

Sutherland ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM), das seit über 37 Jahren das Wachstum unserer Kunden durch innovative Lösungen und Automatisierung vorantreibt.

Warum Sutherland?

🌍 Mit Niederlassungen an 60 Standorten weltweit sind wir seit 2008 mit über 2.000 Mitarbeitern in Bulgarien tätig. Wir bieten Kundenservice und technischen Support in 17 Sprachen und ermöglichen dir die Zusammenarbeit an spannenden Projekten für einige der größten Marken der Welt. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.

Nimm an unserem brandneuen Telekommunikationsprojekt teil!

📞 Verstärke unser außergewöhnliches Team von Kundendienst- und Vertriebsspezialisten für unser brandneues Telekommunikationsprojekt! Wir suchen talentierte deutschsprachige Mitarbeiter für unseren führenden Telekommunikationskunden, die #1 Marke in Deutschland und Europa.

Stellenbeschreibung

📞 Bearbeitung eingehender Kundenanfragen für den führenden europäischen Telekomanbieter
💼 Fokus auf den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen und Produkte
💬 Schnelle und freundliche Antworten auf Kundenanliegen
🔍 Analytische Problemlösung und Priorisierungsfähigkeiten

Qualifikationen

🌟 Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
🎯 Lust, Kunden zu helfen und zum Erfolg des Teams beizutragen
🧠 Analytische Denkweise und Selbstmotivation
📞 Erfahrung im BPO/ Kundensupport ist von Vorteil

Required profile