Offer summary

Qualifications:

Education as a specialist in system integration or a degree in computer science; practical experience can substitute for formal qualifications., Proficient with various operating systems and possess analytical skills typical of a system administrator., Ability to understand system architectures to find suitable integration solutions for applications in daily work., Strong communication skills with experience in technical customer support and engagement with demanding clients..

Key responsibilities:

Act as the primary contact for customer data migration and take full technical responsibility for the product launch of new clients.

Responsible for the technical integration of the AI 'Noa' into clients' practice management systems.

Build trusting relationships with key contacts on the client side, including doctors and practice managers, to provide optimal technical support.

Support the integration of the calendar solution into daily practice operations and existing management systems.

Job description

Company Description

Scheust Du dich nicht davor, deine Komfortzone zu verlassen? Hast Du Freude daran, die Zukunft unserer neuen KI "Noa" im Gesundheitsmarkt mitzugestalten?

Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, eigenverantwortlich arbeitet und den Status quo ständig hinterfragt. Um unser volles Potenzial zu entfalten, brauchen wir deine Unterstützung.

Werde Teil des jameda Teams!

Job Description

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Kontaktperson für die Migration von Kundendaten und übernimmst die vollständige technische Verantwortung für den Produktstart von Neukunden bei jameda.
Du bist für die technische Integration unserer neuen KI „Noa“ in die Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen verantwortlich.
Du baust eine vertrauensvolle Beziehung zu den wichtigsten Ansprechpartnern auf Kundenseite auf (Ärzt:innen, Klinik- und Praxismanager:innen, Mitarbeitende, Praxis-IT-Personal), um unsere Kund:innen bestmöglich technisch zu unterstützen.
Du unterstützt die Einbindung unserer Kalenderlösung in den Praxisalltag und die bestehenden Praxisverwaltungssysteme unserer Kund:innen.
Du übernimmst den 2nd-Level-Support im Customer Success Management Team.

Qualifications

Das solltest du mitbringen:

eine Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der Informatik. Eine vergleichbare praktische Erfahrung kann diese Qualifikation ersetzen.
sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und das analytische Verständnis eines Systemadministrators.
Freude daran, dich in Systemarchitekturen einzuarbeiten, um die passende Lösung für die Integration unserer Anwendungen im Arbeitsalltag zu finden.
gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen und/oder im technischen Kundensupport.
Interesse am Gesundheitsmarkt und dem Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Additional Information

Warum du dich bewerben solltest:

eine vom Arbeitgeber mitfinanzierte Multisport Card
Krankenversicherung ab dem ersten Tag
Englischkurse sowie regelmäßige Schulungen, Workshops und Teamevents
Unterstützung der mentalen Gesundheit über iFeel
ESOP – Docplanner Group Equity: gleichzeitig Mitarbeiter:in und Anteilseigner:in (https://medium.com/docplanner-tech/stock-option-plan-is-not-optional-fefedf89ddee)
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Vertrauen
Arbeitsvertrag / B2B (Probezeit, danach unbefristet)

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