Offer summary

Qualifications:

Degree from an engineering school or business school, 5 to 10 years of experience in the technical resin industry, Strong analytical, synthesis, and communication skills, Proficient in English and CRM tools..

Key responsibilities:

Manage client relationships to understand their needs and ensure satisfaction.

Identify and prospect potential clients to increase revenue in the sector.

Organize and provide product training to clients and offer ongoing technical support.

Establish and monitor performance indicators to measure the effectiveness of commercial actions.

Job description

Description de l'entreprise

Industriel fabricant matériaux pour la construction, Sika est leader dans le développement et la production de systèmes et de produits pour le collage, l’étanchéité, le scellement, le renforcement et la protection dans les secteurs de la construction et de l’industrie. Sika possède des filiales dans 103 pays à travers le monde et fabrique dans plus de 400 usines. Sika emploie 33 000 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de 11,76 milliards de francs suisses au cours de l'exercice 2024.

Sika France, 3ème filiale du groupe avec un CA de près de 600M€ en 2024, compte 1500 collaborateurs, 5 agences régionales, 3 centres de R&D, et un maillage industriel fort avec 12 usines sur le territoire national.

Travailler chez Sika, c’est…

La priorité au client
Le courage d’innover
L’action dans une démarche de développement durable et d’intégrité
La responsabilisation & le respect
La gestion axée sur les résultats

Le tout avec la volonté de persévérer et le plaisir du travail en commun. Pour que ces valeurs perdurent au sein de l'entreprise, nous favorisons le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant leur développement pour qu’ils deviennent de véritables atouts de la réussite de l'entreprise. C’est ce qui définit le Sika Spirit.

Description du poste

Rattaché(e) au siège du Bourget et sous la responsabilité du Directeur des ventes Résines France et Angleterre, vous serez en charge de développer et de gérer le portefeuille de clients dans le secteur de des Résines Techniques (Tooling et Composites). Vous jouerez un rôle clé dans la promotion et la vente de nos produits et solutions, en veillant à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de croissance.

Vos missions principales sont :

Gestion de la Relation Client : Assurer un contact régulier et de qualité avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes. Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
Développement Commercial : Identifier et prospecter des clients potentiels pour développer le chiffre d'affaires de votre secteur. Promouvoir et vendre les produits et procédés des gammes Résines techniques. Définir et proposer des promotions en fonction des actions commerciales établies par la Direction.
Formation et Support : Organiser et dispenser des formations sur les produits auprès des clients. Offrir un soutien technique continu pour optimiser l'utilisation des produits.
Gestion des litiges et conflits : Gérer les litiges conformément aux procédures et être acteur du suivi du risque d'impayés et de la santé financière des entreprises clientes.
Suivi des Performances : Établir et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des actions commerciales. Proposer des actions correctives en cas de besoin.
Analyse et reporting : Rendre compte de l'activité et des résultats via un outil CRM. Recueillir, analyser et communiquer des informations pertinentes sur les clients, le marché, la concurrence et la qualité des produits et services.

Qualifications

Vos Connaissances :

Ecole supérieure type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce
5 à 10 ans d’expérience dans l’industrie des résines techniques
Disposer de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de communication
Faire preuve d'une bonne compréhension de l'ingénierie mécanique
Bonne maîtrise de l'anglais impérative
Maîtriser les outils informatiques (CRM)

Votre personnalité :

Autonome, réactif, dynamique et sens du travail en équipe
Être rigoureux, organiser, efficace et respecter les règles de confidentialité

Déplacements : Nord et Centre de la France

Informations complémentaires

Avantages :

PC portable + téléphone + véhicule de fonction
Primes, Intéressement et participation
RTT
Bonne couverture mutuelle avec prise en charge Famille
Comité Social et Economique
Une offre de formations accessibles selon plan de développement
Nombreuses possibilités de mobilité interne nationale et internationale au sein du groupe
Engagement sociétal : mise en contact facilitée avec des associations humanitaires/solidaires/environnementales près de chez vous

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap

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