Conseiller.ère principal.e solutions d'entreprises

Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.

***Mode de travail hybride, 3 jours par semaine en présentiel***

Ce poste offre une excellente occasion d’exercer un leadership technique et est un facteur important du succès de nos services de connectivités et services gérés. Combinant une expertise technique et une forte aptitude à la vulgarisation aux clients vous êtes reconnu pour votre résilience et votre désir de rayonner au sein d’une équipe.

Principales responsabilités :

• Supporter, les différents Directeur.trices de comptes assignés, à la préparation de rencontres clients afin de bien répondre aux besoins d’affaires à satisfaire ;
• Analyser, concevoir et proposer des solutions d’affaires différenciées, qui répondent mieux aux besoins des clients ;
• Coordonner en collaboration avec les Directeur.rices de comptes et partenaires, les actions relatives à l'aspect technique des dossiers clients ;
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes : - de vos représentants et votre équipe rapprochée en étant focaliser et en portant toutes son attention sur les opportunités, et, - à l'équipe des Ventes Affaires en épaulant tous les équipes lorsque requis ;
• Analyser, concevoir et présenter des solutions technologiques et financières répondant aux besoins des clients ;
• Assurer le suivi des demandes techniques pré vente ;
• Rencontrer les clients pour connaître la stratégie évolutive des technologies pour les besoins d’affaire du client ;
• Préparer et présenter (document Visio, PowerPoint, etc.) la portion technique des solutions à la clientèle ;
• Supporter les Directeur.rices de comptes dans la présentation de nos produits et services dans une approche d’ingénierie conseil ; en télé présence ou sur la route ;
• Agir à titre d’expert auprès des Directeur.rices de comptes et partenaires concernant la compréhension de nos services, et de leur valeur ajoutée à l’intérieur de solutions complexes ;
• Jouer un rôle actif dans la diffusion de contenu de formation aux équipes de Directeurs de comptes;
• Coordonner, mobiliser et diriger les actions relatives des différents départements afin d’assurer une prise en charge des demandes techniques pré ventes, de livraison et pour la satisfaction des clients ;
• Remettre les documents requis aux équipes opérationnelles, tel que, sans si limiter, les dessins d’architectures, les besoins détaillés, les ’Scope of Work’, les ‘Bill of Material’ (BoM) et plan de projets au besoin ;
• Coordonner et souvent rédiger l'aspect technique des réponses aux appels d’offres ;
• Être à l’affut des nouvelles offres internes et externes pour les maitriser ;
• Faire preuve de leadership technique ;
• Favoriser une expérience client positive en fournissant des solutions de haute qualité ;
• Contribuer aux développements de nos offres en communiquant les besoins clients ;
• Assurer une transition technique harmonieuse entre les ventes et les opérations ;
• Contribuer aux développements de nos offres en communiquant les besoins clients aux CSE Experts.

• Baccalauréat en génie option télécom ou en informatique ou expérience équivalente;
• 5 ans+ d’expérience en tant que spécialiste réseau (LAN/WAN/Sécurité./VOIP);
• Expériences comme CSE (un atout);
• Doit être en voie de compléter et maintenir une ou des certifications manufacturières tel que Cisco CCNA, NSE 3 de Fortinet, ou l’équivalent des manufacturiers avec lesquels nous travaillons etc.;
• Connaissances techniques dans un ou plusieurs des domaines suivants : Internet (accès, sécurité,), Réseaux informatique (LAN, WAN, Intranet), Mobilité d’affaires, WAN (MPLS, SDWAN), sécurité informatique, SIP, PRI, téléphonie infonuagique, téléphonie mobile, commutateur téléphonique privé (PBX) Internet des objets;
• Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau avancé:
  • L’employé·e aura à communiquer avec des partenaires externes ou des fournisseurs anglophones se situant à l’extérieur du Québec et doit s’attendre à communiquer souvent en anglais.

• Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
• Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
• Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
• Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ;
• Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.