O nas:
🚀 Dołącz do zespołu Foundever! 🚀
Czy szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingowej? Jesteśmy wiodącą firmą z 1500 pracownikami w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i praca zdalna), i obecnie szukamy takiej osoby jak Ty, aby dołączyła do naszego zespołu!
🌟 Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim 🌟
Cała Polska - Praca zdalna
Twoje zadania:
✅ Świadczenie usług klientom na najwyższym poziomie (czat/e-mail/telefon);
✅ Odpowiadanie na przychodzące połączenia i osiąganie celów ustalonych przez klienta i firmę;
✅ Przestrzeganie polityki i procedur firmy, zapewniając najwyższą jakość;
✅ Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;
✅ Osiąganie celów dotyczących jakości połączeń i satysfakcji klienta.
Czego od Ciebie oczekujemy?
🌍 Język: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum poziom B2);
💼 Doświadczenie: super jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta;
💻 Technologia: Znajomość MS Office oraz rozwinięte umiejętności komputerowe;
🌞 Osobowość: Motywacja i entuzjazm;
💻Wymagany jest modem z portem Ethernet oraz opcją VPN, który musi być odblokowany.
Atutem będzie:
📝 Umiejętność priorytetyzacji i planowania;
💪 Samodzielność oraz zdolność do pracy przy minimalnym nadzorze;
🔧 Umiejętność rozwiązywania problemów;
🔍 Skupienie na detalach;
🏅 Umiejętności sprzedażowe;
🤝 Umiejętności miękkie.
Warunki pracy:
📜 Umowa zlecenie lub umowa o pracę;
⌚ Godziny pracy: 8:00 - 17:00, od poniedziałku do piątku (8 godzin dziennie);
🏡 Praca zdalna.
Co warto wiedzieć:
💸 Wsparcie finansowe na okulary i wakacje, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);
💊 Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover;
🏆 Dostępna jest karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
📈 Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową między lokalizacjami.
O firmie:
Foundever™ to światowy lider w dziedzinie obsługi klienta (CX). Z 170 000 pracownikami na całym świecie jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepszą obsługę i satysfakcję klienta dla ponad 750 czołowych marek na świecie, działających przede wszystkim w obszarze cyfrowym. Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza są projektowane w celu wsparcia potrzeb operacyjnych naszych klientów i dostarczenia bezproblemowych doświadczeń klientom w tych kluczowych momentach.
⏰ Nie zwlekaj, czekamy na Twoje zgłoszenie! ⏰
