Offer summary

Qualifications:

Academic background in Economics, Management, Accounting, or equivalent training., Strong oral and written communication skills., Proactive attitude with a focus on results and customer service., Experience in remote sales and knowledge of financial products is preferred..

Key responsibilities:

Acquire new clients and strengthen relationships with existing clients.

Promote suitable products based on client needs and provide close support.

Ensure compliance with defined service levels and regulatory requirements.

Maintain records of commercial contacts and manage client relationships remotely.

Job description

Gestor Banca Remota

Country: Portugal

Gestor Banca Remota

Descrição geral da função

Captar novos clientes e reforçar a relação com os clientes já existentes
Comercializar produtos adequados às necessidades dos clientes e assegurar um atendimento próximo, bem como esclarecer dúvidas e resolver incidentes
Promover o uso de canais digitais com o objetivo de detetar oportunidades de negócio

Principais atividades

Promover contactos com os Clientes assegurando o cumprimento dos níveis de serviço definidos
Utilizar diariamente a capacidade comercial disponível, dando prioridade aos compromissos e oportunidades comerciais (Leads) disponíveis no plano de atividades,
Assegurar diariamente o registo do resultado dos contactos comerciais
Gerir e manter relacionamentos com clientes existentes, através de apoio remoto no processo de contratação de produtos bancários
Assegurar o cumprimento dos requisitos regulatórios definidos para a função

Perfil:

Formação Académica em Economia, Gestão, Contabilidade ou formação equiparada
Facilidade de comunicação oral e escrita
Capacidade de argumentação e de negociação
Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva
Proatividade e orientação para resultados
Pensamento crítico, iniciativa, flexibilidade e orientação a soluções
Motivação pelo trabalho em equipa
Facilidade na utilização de ferramentas digitais
Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente
Sentido de responsabilidade, organização e autonomia
Experiência em vendas em ambiente remoto (preferencial)
Conhecimento de produtos financeiros (preferencial)
Conhecimento de Inglês e Espanhol (preferencial)

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se!

No Santander cada um de nós é “Risk Pro”. Isto significa ter a responsabilidade pessoal de identificar, avaliar, gerir e reportar eventuais riscos para o banco decorrentes do desempenho das nossas funções. Vamos dar-lhe o conhecimento e as ferramentas para ser Risk Pro em todas as situações. Esta cultura de riscos é fundamental para o Santander Way, a nossa forma de trabalhar.

O Banco dispõe, nos termos do previsto na Lei nº 93/2021 de 20 de dezembro, de um canal de denúncias – Canal Aberto, acessível através do link https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/pteu/gui/105862/index.html

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