Offer summary

Qualifications:

Fluent in Dutch and excellent communication skills in English (B2 level) both spoken and written., Ability to work quickly and efficiently with a strong attention to detail., Team player with a positive attitude and problem-solving skills., Experience with SAP or back-office systems is a plus, training available..

Key responsibilities:

Assist drivers with inquiries about their vehicles, including maintenance and repairs.

Handle incoming and outgoing calls to schedule appointments and provide support.

Respond to customer emails promptly and courteously.

Identify recurring questions or issues and actively contribute to improvements.

Job description

Ontdek een nieuwe carrière in Portugal!

Klaar voor een nieuw avontuur in het prachtige Lissabon? Sluit je aan bij een leuk en enthousiast team waar samenwerken centraal staat! Jij helpt mensen om het meeste uit hun mobiliteitsdiensten te halen door goede ondersteuning en slimme, duurzame oplossingen te bieden. Vind je het leuk om problemen op te lossen, klanten blij te maken en te werken in een snel digitaal tempo? Dan is dit echt iets voor jou!

🌟 Word jij onze nieuwe Customer Service Support? 🌟

Wat je gaat doen

🚗 Je helpt bestuurders met vragen over hun voertuig — zoals onderhoud, reparaties, tankpassen, documenten en meer.
📞 Je neemt inkomende en uitgaande telefoontjes aan om afspraken te plannen en ondersteuning te bieden.
📬 Je beantwoordt e-mails van klanten en geeft snel en vriendelijk antwoord.
🔍 Je herkent terugkerende vragen of knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen.
💡 Je zorgt ervoor dat elke klant uitstekende service en aandacht krijgt.

Wat wij zoeken

✅ Vloeiend in Nederlands
🗣️ Uitstekende communicatie in het Engels (B2) – zowel mondeling als schriftelijk
⏱️ Je kunt snel en efficiënt werken
🧐 Nauwkeurigheid is jouw tweede natuur
🤝 Een echte teamspeler met een positieve instelling
🧠 Probleemoplossend vermogen en zelfstandig kunnen handelen
💻 Ervaring met SAP of backoffice-systemen is een pré (opleiding mogelijk)
⏳ Flexibel en bereid om in roterende shifts te werken (overuren mogelijk)
👥 Je bloeit op in een hecht en samenwerkend team