Offer summary

Qualifications:

Experience in similar post-sales positions in service companies., Experience in technology platforms or startups is desirable., Conversational English is a plus., Methodical, organized, and detail-oriented profiles with strong communication skills..

Key responsibilities:

Manage client relationships with efficient and fluid communication.

Follow up with active developers, addressing their inquiries and notifying relevant areas of updates.

Propose improvements to departmental processes.

Proactively identify and resolve issues while clearly communicating progress to clients and internal teams.

Job description

Ubicación: Remoto
Jornada Laboral: Full-time

Principales responsabilidades:
-Gestionar a los clientes manteniendo un contacto fluido y eficiente.
-Hacer seguimiento de los desarrolladores activos, atender sus consultas y notificar novedades a las áreas involucradas.
-Realizar propuestas de mejora sobre los procesos del área.
-Actuar proactivamente para identificar y resolver problemas.
-Comunicar claramente los avances al cliente y al equipo interno.
-Moderar reuniones enfocadas en los puntos claves manteniendo la eficiencia y la gestión del tiempo.

¿Qué necesitas?
-Experiencia en posiciones similares vinculadas a la Post-Venta en empresas de servicios.
-Experiencia en plataformas tecnológicas o startups (deseable).
-Inglés conversacional (deseable).

¿Qué valoramos?
Perfiles metódicos, organizados y detallistas, con habilidades comunicacionales, proactivos, resolutivos y orientados a objetivos.