Service Manager Exp. en OT

Remote: 
Hybrid
Contract: 
Work from: 
Santiago (CL)

Offer summary

Qualifications:

Experiencia previa en gestión de proyectos y servicios en ciberseguridad., Formación académica relacionada con tecnología o seguridad digital., Habilidades en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios., Capacidad para comunicar y presentar informes ejecutivos a clientes..

Key responsibilities:

  • Liderar y administrar proyectos de ciberseguridad, asegurando su correcta ejecución.
  • Gestionar la relación con los clientes y garantizar atención de calidad.
  • Proporcionar reportes y visibilidad del estado de los proyectos y servicios.
  • Identificar y gestionar riesgos y problemas en la entrega de servicios.

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SEK Security Ecosystem Knowledge
501 - 1000 Employees
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Job description

SEK es una empresa que nace con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad.

Presente en 7 países, conecta a más de 1.000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital.

Ser SEK significa ser parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un vuelo desafiante: pensar en el futuro y actuar hoy como el diferencial para hacer cada vez más completo este ecosistema de soluciones, servicios y productos.

Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes.

Cada día es una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu viaje personal y profesional.

 

Serás responsable por:

  • Liderar y administrar los proyectos asignados, garantizando su planificación, ejecución y control conforme a los acuerdos establecidos.
  • Garantizar el cumplimiento de los resultados comprometidos, alineando las expectativas de los clientes con la estrategia organizacional.
  • Definir, mejorar y gestionar procesos relacionados con la entrega de servicios, asegurando eficiencia y excelencia operativa.
  • Gestionar la relación con clientes: asegurando una atención de calidad y respuestas oportunas.
  • Proporcionar visibilidad del estado de proyectos y servicios, generando reportes ejecutivos para la toma de decisiones estratégicas.
  • Identificar, escalar y gestionar oportunamente los riesgos y problemas que puedan afectar la implementación de los proyectos y la entrega de servicios.
  • Controlar y optimizar costos operacionales, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de los proyectos.
  • Realizar presentaciones ejecutivas a clientes, mostrando avances de proyectos, indicadores clave y desempeño de los servicios gestionado

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Reporting
  • Problem Solving
  • Communication
  • Leadership

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