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Aushilfe Kundenservice QM (m/w/d) - Quereinstieg möglich mind. 20h/Woche

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience in commercial administrative tasks and processes., Very good written expression and spelling skills., Proficient in common MS Office applications (Word, Outlook)., Good command of German and English, both spoken and written..

Key responsibilities:

  • Systematic recording of customer complaints.
  • Initial handling of customer or travel agency calls.
  • Independent processing of simple customer inquiries.
  • Support in quality management tasks.

DERTOUR Online GmbH logo
DERTOUR Online GmbH http://dertouristik.online
51 - 200 Employees
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Job description

Für unseren Bereich Quality Management Support am Standort Frankfurt suchen wir befristet für 6 Monate:

Gründe für deinen Einstieg bei uns

  • Anteilig 30 Tage Urlaub
  • Kantine
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Deine Aufgaben

  • Systemische Erfassung von Kundenreklamationen
  • Initiale Übernahme von Kunden- oder Reisebüroanrufen
  • Eigenständige Bearbeitung von einfachen Kundenanliegen

Dein Profil

  • Touristische Kenntnisse ideal, aber keine Voraussetzung
  • Erfahrung in kaufm. Verwaltungsaufgaben und -prozessen
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibung
  • Sehr gute Kenntnisse von gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Outlook)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Jetzt bewerben!

Required profile

Experience

Spoken language(s):
GermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Linguistics

Other Skills

  • Microsoft Office
  • Customer Service
  • Administrative Functions
  • Communication
  • Problem Solving
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