Offer summary

Qualifications:

Fluency in English is essential for communication with global teams., Experience in managing IT and Telecom infrastructure projects., Strong problem-solving skills with a focus on technical issues., Ability to analyze business demands and implement compliant solutions..

Key responsibilities:

Manage daily IT and Telecom infrastructure operations and projects.

Identify root causes of technical issues and implement long-term solutions.

Evaluate and propose improvements to existing infrastructure.

Document processes and manage procurement related to IT services and equipment.

Job description

Nesta posição, além de lidar com a rotina diária da infraestrutura de TI e Telecom, você também irá conduzir e gerenciar projetos locais, além de atuar como ponto único de contato para projetos regionais/globais, sendo responsável por conduzi-los/implementá-los sob a perspectiva local.

Esta posição é para atuar diretamente em uma empresa multinacional, lidando com o time global de TI sediado no exterior. Para isso, é fundamental excelente nível de inglês e experiência prática interagindo com times globais usando o idioma.

Responsabilidades:

Compreender questões técnicas relacionadas à infraestrutura de TI e Telecom, criando planos de ação para solucioná-las, acompanhando todas as fases até a resolução final.
Identificar a causa raiz dos problemas e encontrar soluções definitivas, acompanhando todas as etapas até a entrega final para evitar novas ocorrências.
Compreender novas demandas de negócio e implementar soluções que possibilitem o crescimento, garantindo a conformidade com os padrões e políticas regionais/globais.
Considerar a urgência das novas demandas do ponto de vista do negócio, não apenas o aspecto técnico.
Analisar e propor melhorias na infraestrutura existente, abrangendo desde hardware até mudanças no design atual do ambiente.
Conduzir e gerenciar projetos locais de infraestrutura de TI e serviços, atuando como ponto único de contato para projetos regionais/globais e sendo responsável pela condução/implementação sob a perspectiva local.
Avaliar propostas técnicas de diferentes equipes de projeto, garantindo que a implementação não impactará o ambiente atual.
Documentar/arquivar todos os processos e procedimentos de infraestrutura para construção de uma base de conhecimento.
Gerenciar processos de compra de serviços e equipamentos relacionados à infraestrutura de TI, coletando cotações e melhores condições de fornecimento.
Atender chamados e tickets dos usuários finais nas tarefas diárias de Service Desk, trabalhando em conjunto com os demais membros da equipe.
Gerenciar recursos terceirizados atuando em infraestrutura de TI e serviços.