Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Business Administration or Industrial Engineering., At least 2 years of experience as a Business Consultant., Knowledge of process analysis methodologies and customer experience., Proficiency in tools like Miro, advanced Excel, and PowerPoint..

Key responsibilities:

Gather information from various business areas.

Analyze current processes and propose improvements for customer experience.

Support the development of strategic proposals to integrate physical and digital channels.

Prepare presentations and executive reports for project stakeholders.

Job description

📝 Resumen del rol

Buscamos un Consultor de Negocio con 3 años de experiencia para un proyecto estratégico de corta duración (3 meses) enfocado en el diseño y definición de una estrategia de omnicanalidad. El rol es de dedicación full time y se requiere disponibilidad inmediata. El proyecto se ejecuta desde Chile, pero se aceptan postulantes de toda LATAM (Perú, Colombia, México, etc) que puedan trabajar en modalidad remota

El perfil que buscamos es un Consultor de Negocio con enfoque estratégico, orientado al análisis de mercado, identificación de insights, diseño de productos, benchmarking, y profundo entendimiento del customer journey Y estrategias omnicanal.. Su rol se centra en la consultoría y visión de negocio, no en tareas funcionales o técnicas. No se trata de un Business Analyst ni de un Functional Analyst, sino de un perfil con mirada integral que conecta las necesidades del mercado con soluciones estratégicas.

🔑 Responsabilidades Clave

Participar en el levantamiento de información con las distintas áreas del negocio.
Analizar procesos actuales y proponer mejoras en la experiencia de cliente a través de una visión omnicanal.
Apoyar en la elaboración de propuestas estratégicas para integrar canales físicos y digitales.
Documentar flujos, requerimientos y recomendaciones funcionales.
Preparar presentaciones e informes ejecutivos para stakeholders del proyecto.

Requirements

Profesional Universitario en Administración de empresas o Ingeniería Industrial.
+2 años de experiencia laboral como Consultor de Negocio.
Experiencia previa en consultoría, en empresas de servicios TI o proyectos de transformación.
Conocimiento en metodologías de análisis de procesos y experiencia de cliente.
Disponibilidad inmediata para trabajar full time durante 3 meses.
Residencia en Chile o disponibilidad para trabajar en horario laboral chileno desde otro país de LATAM.
Deseable: Experiencia en proyectos relacionados con customer journey o estrategias omnicanal.
Manejo de herramientas como Miro, Excel avanzado, PowerPoint.
Deseable: Experiencia en sectores como retail, telecomunicaciones o servicios financieros.