Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in IT, Business Administration, or related field., Proven experience in IT service management and command center operations., Strong analytical and problem-solving skills., Excellent communication and leadership abilities..

Key responsibilities:

Oversee the daily operations of the Command Center team.

Ensure timely and effective incident management and resolution.

Collaborate with clients to understand their needs and improve service delivery.

Monitor performance metrics and implement continuous improvement initiatives.

A Kalendae é uma empresa que oferece soluções em gestão com mais de 12 anos de experiência no mercado nacional. Somos especializados em serviços de Consultoria, Outsourcing BTO-BPO, Professional Services e Treinamentos. Aplicamos essas soluções para as áreas de Tecnologia da Informação, Business, SAP, Risk & Compliance e Segurança da Informação desenvolvendo projetos e operando nas maiores empresas do mercado nacional. Isso envolve empresas do mercado financeiro, áreas de telecomunicação, indústria, varejo, governo, entre outros. Nesse tempo a Kalendae aumentou exponencialmente os negócios de seus clientes com soluções totalmente personalizadas. Evolua com a gente!

Job description

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

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