Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in administration, industrial relations, or related fields., Over 5 years of experience in customer service roles, with at least 3 years in similar positions., Advanced English proficiency is mandatory., Strong leadership and effective verbal and written communication skills..

Key responsibilities:

Develop customer service strategies for clients in the USA, Canada, and LATAM.

Process purchase orders and coordinate shipments with production and logistics.

Manage customer documentation and assist in establishing credit lines.

Develop new markets and maintain relationships with key clients.

Job description

Descripción de la empresa

Empresa del ramo textil, líder en su segmento de especialización

Descripción del empleo

Reporta a: Director de Cadena de Suministro
Ubicación: CDMX, México
Objetivo de la Posición:

- Desarrollar estrategias de customer service para los clientes de USA, Canada y LATAM, así como identificar oportunidades de negocio y alinear los planes de categoría con la estrategia general de la empresa.

Principales Responsabilidades: (No limitativo)

Customer Service (Servicio al Cliente)
- Recibir y Procesar las PO's de los cliente de USA / Canadá y. Latinoamérica
  - División Protección
  - División Balística
  - Division Industrial
- Coordinar con producción y programar envíos;
- Informar al cliente y ayudar a la logística de CP a coordinar los envío y recolecciones;
- Gestión de documentos de envío a clientes;
- Solicitar información y documentos para integrar expedientes de clientes en el sistema;
- Ayudar a recopilar información para establecer líneas de crédito para los clientes;
Desarrollo de Nuevos Mercados
- Desarrollo de nuevos mercados y de nuevos clientes.
- Desarrollo y atención de clientes en USA, Canadá y Latam.
- Relación con Clientes Clave (PR)
Administración Información
- Administración de información comercial de Unidad de Negocio: ventas, clientes, prospectos, proyectos, etc.
- Responsable de CRM-Sales Force.

Paquete de Remuneración

- Salario Mensual: $35,000 a 50,000 MXN
- Aguinaldo: 15 es lo mínimo por ley en México
- Prestaciones Adicionales Prestaciones de ley

Requisitos

Perfil del Candidato Ideal

Estudios, Idiomas y Lenguajes necesarios:

- Licenciatura en administración, relaciones industriales o afínes;
- Más de 5 años de experiencia en el área;
- Tener experiencia mínima de tres años en posiciones similares.
- Capacidad de liderazgo y comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para viajar en México y fuera de México (Requerido pasaporte y visa Americana.)
- Inglés avanzado es obligatorio;

Habilidades Deseadas y Experiencia:

- Dinámico, proactivo, y analítico,
- estructurado, y con comunicación asertiva
- Características en general: Joven íntegro, activo, dinámico, con ganas de generar valor, de crecer, de hacer crecer, de aprender, de proponer, de hacer equipo.
- Abrir puertas, crear oportunidades, de generar y afianzar negocios.

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