Offer summary

Qualifications:

Strong communication skills, especially over the phone., Ability to analyze and summarize client needs effectively., Familiarity with computer tools and software., No prior experience required, beginners are welcome..

Key responsibilities:

Identify the purpose of client calls and provide relevant information.

Follow up on calls to ensure customer satisfaction.

Analyze client needs and summarize calls for reporting.

Research necessary information using provided software tools.

Job description

Description- Identifier l'objet de l'appel - Renseigner votre client - Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client - A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce - Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels - Vous avez de belles capacités d'analyse : vous cernez rapidement les besoins de vos clients - Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Parcours de recrutement : À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail Temps de travail : Du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 Travail 1 samedi sur 4 Temps complet annualisé

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience