Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in a relevant field or equivalent experience., Strong communication and interpersonal skills., Proficiency in customer service and problem-solving techniques., Ability to work independently and manage time effectively..

Key responsibilities:

Provide remote customer support and assistance to clients.

Handle inquiries and resolve issues via phone and email.

Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

Collaborate with team members to improve service delivery.

Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Pour accompagner sa croissance, Ceacom recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H). Partie prenante dans plusieurs réseaux d'insertion professionnelle (100 chances 100 emplois, Nos Quartiers ont des Talents, Cap Parrainage, le CREPI, Cap Emploi...), Ceacom s'implique également dans la vie locale à travers des manifestations sociales et sportives (tournois inter-entreprises avec le Ceacom Football Club, la course de l'Amazone, don du sang dans l'entreprise deux fois par an avec l'EFS...), du mécénat pour des festivals de musique (Ouest Park, We Love Le Havre, MoZ'aïque...) ou d’autres événements culturels, notamment l'exposition Impression(s) Soleil au MuMa, les 500 ans du Havre au sein du Club TPE-PME en 2017, etc. Ses clients donneurs d’ordres, grands acteurs de l’énergie, de l’habitat ou d'Internet, font confiance au professionnalisme de ses collaborateurs depuis 2006. 1er prestataire français de Gestion de la Relation Client et 1er centre de contact externalisé à être reconnu Great Place to Work® en 2018. RGPD : https://normandie.ceacom.fr/fr/legal

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