Offer summary

Qualifications:

Experience in customer support or a related field is required., Comfortable with digital tools and new technologies., Strong problem-solving skills and a proactive attitude., Excellent written and verbal communication skills..

Key responsibilities:

Assist customers of clients in resolving issues via email, chat, or phone.

Utilize a detailed knowledge base and Onepilot technology to respond to inquiries efficiently.

Work independently from home, managing your own schedule.

Get paid per task completed, with earnings based on complexity and performance.

Job description

DescriptionAgent de Support Client H/FType de contrat : Statut indépendant/FreelanceOnepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.Tes missionsEn tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche :0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisationMoyenne : 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performantsCe qu'on rechercheTu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologiesTu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmesTu aimes communiquer (communication écrite et orale)Tu es disponible au moins 20h/semaineProcessus de recrutementPrévois 15 minutes pour postuler :Indique tes disponibilitésEnvoie une vidéo de présentationPasse quelques tests rapidesVérifie ton identitéTu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience