Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Security, or related fields., 3 to 5 years of experience in the area, with proven N3 support in Trend Micro solutions., Intermediate knowledge in Microsoft and Linux operating systems, TCP/IP networks, and Trend Micro Apex One and Deep Security solutions., Advanced English and basic Spanish proficiency. .

Key responsibilities:

Act as N3 support for Trend Micro security solutions within the support team.

Serve as a Technical Account Manager (TAM), being the technical focal point for clients.

Participate in pre-sales for low-complexity Trend Micro solutions and execute external projects.

Create and review technical documentation, manuals, workflows, and procedures.

Job description

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para integrar o time de MSS da Stefanini Cyber, empresa do grupo Stefanini. Se você possui sólida experiência com soluções de Trend Micro, gosta de desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!

Na Stefanini Cyber, estamos na vanguarda da proteção digital, garantindo a segurança e a privacidade de nossos clientes em um mundo cada vez mais conectado.

Aqui, oferecemos oportunidades para profissionais com diferentes habilidades e experiências, que desejam crescer e se desenvolver em uma das indústrias mais desafiadoras e essenciais da atualidade. Se você tem o desejo de enfrentar desafios complexos em uma organização com a paixão por tecnologia e a determinação para proteger o futuro digital, explore nossas vagas abertas e venha fazer parte do time que está moldando o futuro da cibersegurança.

Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho acolhedor e seguro, onde todos se sintam valorizados e respeitados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuar com o time de sustentação como N3 em soluções de segurança da Trend Micro.
Atuar como TAM (Technical Account Manager), sendo ponto focal técnico junto ao cliente.
Participar de pré-vendas de soluções Trend Micro de baixa complexidade.
Executar projetos externos com soluções Trend Micro de baixa complexidade.
Criar e revisar documentação técnica, manuais, fluxos e procedimentos.
Realizar visitas presenciais a clientes localizados em São Paulo.
Participar de treinamentos presenciais com fabricantes do mercado.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Obrigatórios:

Ensino Superior completo em ciência da computação, engenharia da computação, segurança da Informação ou áreas correlatas.
Residir em São Paulo ou Grande SP.
Inglês avançado
Espanhol básico
Ter de 3 a 5 anos de experiência na área.
Conhecimento intermediário no uso, implementação e troubleshooting das soluções Trend Micro Apex One e Deep Security.
Atuação comprovada com suporte N3 em soluções Trend Micro.
Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Microsoft e Linux e em redes TCP/IP.
Conhecimento básico em criação e revisão de documentação técnica e relatórios focados em segurança.
Conhecimento básico em normas e metodologias de segurança como NIST e MITRE ATT&CK.

Desejáveis:

Execução de projetos de baixa complexidade com soluções Trend Micro.
Conhecimento em outras soluções EDR, como SentinelOne, CrowdStrike ou FortiEDR.

ADDITIONAL INFORMATION

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨

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