Offer summary

Qualifications:

Technical or higher education in Tourism, Hospitality, Administration, or equivalent fields in progress., Knowledge of the Office package., Familiarity with travel management systems like Sabre, Wooba, and others at a user level., Strong communication skills for customer support via various channels..

Key responsibilities:

Provide high-quality support to corporate clients through Zendesk, Chat, and phone.

Quote and reserve national travel services including flights, accommodations, and vehicle rentals.

Manage processes related to ticket booking, issuance, and reissuance, as well as travel insurance.

Identify and analyze operational errors, responding immediately to resolve them.

Job description

JOB DESCRIPTION

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e atribuições:

Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.

O que você irá fazer:

Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado;
Cotação e reserva de serviços de viagens nacionais: desejável aéreo, hospedagem, locação de veículos;
Utilização dos sistemas Sabre, Wooba, Quero Passagem, Cangooroo entre outros, com conhecimento de nível usuário;
Identificação e análise de erros operacionais, reagindo de forma imediata para solucioná-los.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações:

Curso técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes em andamento;
Conhecimento do pacote Office;

ADDITIONAL INFORMATION

😍 Nosso pacote de benefícios:

Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass e Gympass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Consultoria financeira com a nossa parceira Leve;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 20 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Férias a partir de 6 meses;
Day off.

Diversidade na Voll

Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰

Nós somos a VOLL

A VOLL existe para transformar ideias inovadoras em soluções que moldam o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. Fomos pioneiros ao criar o primeiro app integrado de mobilidade e viagens do mundo, unificando todas as etapas dessa jornada, desde a reserva até o pagamento.

Nossa plataforma visa dar o melhor para ambos — gestor e viajante corporativo, com soluções completas que simplificam e integram todas as necessidades em um único lugar. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 400 colaboradores, espalhados por mais de 17 estados.

NOSSOS VALORES 🧡

Executamos com maestria;

Jogamos limpo;

Estamos juntos no mesmo barco;

Somos protagonistas;

Somos fortes.

#RumoAoInfinito 🚀

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