Offer summary

Qualifications:

Bilingual proficiency in English (C1 or C2 level) is essential., Previous experience in customer service and hotel reservations is required., Familiarity with real estate CRM systems and Microsoft Office Suite is necessary., Strong time management skills and attention to detail are important..

Key responsibilities:

Handle and manage incoming calls from clients interested in renting apartments.

Provide clear and accurate information about available properties, rates, and rental conditions.

Efficiently resolve client inquiries and concerns in a friendly manner.

Process reservations and coordinate logistical details as needed.

Job description

Este es un puesto de trabajo remoto.

En Oberstaff, contratamos profesionales altamente calificados en América Latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento

Nuestro cliente es una empresa española dedicada al alquiler vacacional de apartamentos en diversas localidades en España, el horario de operaciones es de 16:00 a 1:00, en horario de Islas Canarias, España. Nos han pedido encontrar a un profesional en telecomunicaciones, un Agente de Reservas Bilingüe.

¿Te apasiona ayudar a las personas a encontrar el lugar perfecto para sus vacaciones mientras utilizas tus habilidades bilingües para ofrecer un servicio excepcional? ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reserva Bilingüe!

El Agente de Reserva Bilingüe se encargará de atender las llamadas de clientes que soliciten alquilar un apartamento durante el horario nocturno. Este puesto es crucial para garantizar una atención al cliente excepcional, especialmente en un sector donde la disponibilidad y la rapidez en la respuesta son fundamentales. El Agente de Reservas Bilingüe será responsable de:

Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en alquilar apartamentos.
Proporcionar información clara y precisa sobre las propiedades disponibles, tarifas y condiciones de alquiler.
Resolver dudas y consultas de los clientes de manera eficiente y cordial.
Procesar reservas y coordinar detalles logísticos según sea necesario.
Mantener un registro de las llamadas y reservas realizadas para un seguimiento adecuado.

Requirements

Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 16:00 a 1:00, horario de Canarias, España (con una hora de descanso).
Disponer de computadora o laptop con headset y conexión a internet de 100 mbps.
Experiencia previa en roles de atención al cliente y reservas hoteleras.
Experiencia en manejos de CRM inmobiliarios
Experiencia en el uso de Microsoft Office Suite, GSuite, Slack y HubSp ot.
Habilidades en gestión del tiempo y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
Alto grado de responsabilidad y organización.
Inglés Avanzado C1 o C2 (Indispensable)
Otro idioma (opcional).

Benefits

Horario totalmente remoto.
Independencia de ubicación.
Contrato de servicios profesionales (por cuenta propia) con paga fija mensual.
Paga en dólares USD a través de PayPal.
Sumarte a una empresa en constante crecimiento, con un excelente clima de trabajo, posibilidades de desarrollo profesional.