Offer summary

Qualifications:

Experience with SaaS business models., Experience in managing large accounts and B2B Enterprise client relationships., Intermediate knowledge of Microsoft Office suite., Ongoing or completed degree in Law is preferred. .

Key responsibilities:

Manage and develop relationships with high-ticket clients, analyzing behavior and indicators to identify patterns and improvement opportunities.

Organize and continuously administer the customer journey, creating and executing action plans to achieve desired results.

Collaborate with internal teams to provide relevant feedback and coordinate product or process improvements as needed.

Maintain proactive communication with clients, providing updates on new features and best practices.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na solução Projuris Empresas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes de ticket alto, realizando análises periódicas de comportamento e indicadores para identificar padrões, necessidades e oportunidades de melhoria;
Administrar de forma organizada e contínua a jornada do cliente, elaborando e executando planos de ação para alcançar os resultados almejados;
Colaborar com equipes internas para relatar feedbacks relevantes e coordenar melhorias no produto ou processo, conforme necessário;
Definir marcos e indicadores de sucesso claros para monitorar o progresso e celebrar conquistas;
Manter uma comunicação proativa com os clientes, fornecendo atualizações sobre novos recursos, melhores práticas e dicas para otimizar o uso do produto.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e qualificações:

Experiência com modelo de negócio SaaS;
Experiência em gestão de grandes contas e relacionamento com clientes B2B Enterprise;
Conhecimento intermediário em pacote office.

Como você se diferenciará:

Graduação cursando ou concluída em Direito;
Experiência com softwares jurídicos;
Inglês intermediário (para interação com clientes internacionais e unidades de outros países).

ADDITIONAL INFORMATION

Modelo de trabalho: Esta vaga aceita candidaturas no modelo de trabalho 100% remoto

Benefícios:

Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Bônus anual por resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

SOBRE NÓS

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.

Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio:

Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras
Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis.
Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados.
Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade.

Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.

Quer saber mais? Acesse nosso playbook do processo seletivo

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